ウイルスバスター２０１０をインストール後に次のような状況で大変困ってお

質問

ウイルスバスター２０１０をインストール後に次のような状況で大変困っております。何方かお助け頂きたく御願い致します。ＩＥアイコンをクリックしても起動せず、プロパティで、以下のメッセージ。
rundll32.exe-序数が見つかりません　序数４５５がダイナミックライブラリurlmon.dllから見つかりませんでした。ワードやエクセルは起動します。対策のアドバイス願います。ｏｓはWindowsXP　ホームエディションです。

回答No.6

Ace1

ウイルス対策ソフトが最初から入っていないPCは自作のPCだけで、完成品のメーカーPCは最初から何がしかの対策ソフトは入っております。
そのソフトも完全にアンインストールしたと云う事ではその様な症状が出るとは思いませんが？。
IEを入れ直ししても改善されないのであれば、クリーンインストール（リカバリー）の方が早いと思いますが。

お礼

ご連絡有難う御座います。ノートンが初期に入っていましたが、随分前に期限切れとなっています。
それも削除す必要があるのですね。
ちなみに、今回のウイルスバスター２０１０はアンインストールしましたが、症状はかわりませんでした。

回答No.5

nicolaschk

過去にも回答があるようです。参照してください。

http://okwave.jp/qa/q5117953.html

私も同様の症状になったことありましたが、アイインストール→IEの再インストールで直りました。

お礼

ご連絡ありがとうございます。ウイルスバスターはアンインストールしましたが、症状は変わりませんでした。インターネットに接続できないので、ＩＥの更新もできない状態です。
システム復元ツールは起動できなかったので、ＯＳの再インストールの方向で検討しています。

回答No.4

EX-0

＞有効でしょうか？尚、逆スラッシュは\に置き換えて入力すれば大丈夫でしょうか？
￥は使わないほうがいいでしょう、エラーメッセージが同一であればこの対策は確かに有効ではありますが、文面を見る限り違うようなので、止めておいたほうがよいでしょう。
対処法もエラーメッセージを検索すればでてきはしますが、大抵失敗におわっております。
もし復元で元に戻らなければ、ウィンドウズのクリーンインストールをしたほうが早いかもしれません。

お礼

ご連絡ありがとうございます。システム復元ツールは起動できなかったので、ＯＳの再インストールの方向で検討しています。

回答No.3

Ace1

パソコンに前のウイルス対策ソフトは残っていないですか？。
ウイルス対策ソフトは同じ物でも年版’2009,2010,でも必ず先のものを完全にアンインストール必要があります、上書きはできません、これが鉄則です。

お礼

ご連絡ありがとうございます。インストールしたＰＣはウイルスバスターを初めて適用したもです。
従って、上書きは行なっておりませんでした。

回答No.2

2kaku34

同じ回答になりますが、ウィルスバスター２０１０を再インストールするか、２００９を使い続けるか。
同じウィルスバスターでも、バージョンが違うと別物と考えたほうがいいです。
rundll32.exe は、システムに必要なライブラリですので、削除できません。
ウイルスバスターサポート終了情報
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/end_support/index.html
インターネットに接続できないときは？
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?ConSupWebclickID=clc_sep09_1
Windows「rundll32.exe」等のCPU使用率が100%
http://monjyu.biz/monjyu/bord/sen1/msg/601.html
rundll32.exeとは？　http://oshiete1.goo.ne.jp/qa350501.html
rundll32.exe ウイルス？　http://questionbox.jp.msn.com/qa5743308.html

参考URL：

http://tmqa.jp/contents/index2.asp

お礼

アドバス有難う御座います。初めてＰＣにインストールしました。rundll32.exeはシステムに欠かせない
ものなのですね。アウトルック（メーラー）も起動できないです。
今は、出張の為、週末に頂いた情報を活用してもう少し調べてみます。

回答No.1

EX-0

自分の場合カパルスキーでしたが、ウイルス対策ソフトではよくある事のようです。
ようは、その見つからないファイルをウイルスと誤認して削除又は隔離してしまった恐れがあります。

まずウイルスバスター２０１０を確認後、ファイルをただ隔離しているだけであれば解除でＯＫでしょう、削除されておりどうにもできないのであれば
とりあえず、システムの復元でウイルスバスター２０１０をインストールする前の状態に戻してみてそれでも駄目であれば、ウィンドウズを再インストールするかリカバリーディスクがあるのであればリカバリーをするしかないですね。

ウィンドウズには必要なファイルであってもアドウェアなるウィルスと似たような大事なファイルなどが多数あるので、削除しますかと聞かれたときに必要なものかどうなのかを一旦調べたほうがよいかと思います、大抵検索で確認できますので修復後インストールしたら気をつけてくださいね。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。任意に削除した記憶はありません。ウイルスバスターはアンインストールしております。システム復元を週末出張から戻り次第ためしてみます。
ところで、ＭＳのオンラインサポートでは、Ｒｕｎｄｌｌ.exeをリカバリーする手段が掲載されています。http://support.microsoft.com/kb/812340/ja
有効でしょうか？尚、逆スラッシュは\に置き換えて入力すれば大丈夫でしょうか？