保険解約

質問

昨年10月、母が10年満期の保険に加入してくれました。
（10年分先払い、私名義の保険です）
どうしても、まとまったお金が急に必要になってしまい、勝手に解約してしまいました。
母には、後々解約してしまった事を話そうとは思っていますが、
今、入院中の為、まだ話していません。
保険担当者と母は親しいので、担当者には「母には言わないで欲しい」
と伝えましたが、あいまいな返事をされてしまいました。
私が死亡した場合などの受取人は母になっていますので
やはり担当者から母へ連絡が入ってしまうものなのでしょうか？

回答No.2

simotani

基本は守秘義務がありますが､真の契約者がお母様であれば､当然話すと思うべきです｡
後､一時払いであれば､解約以外に担保融資も可能だった筈(利率は予定利率＋0.5％)これなら､毎年利息を払えば問題無かった筈ですが｡

回答No.1

rokutaro36

（Ｑ）担当者から母へ連絡が入ってしまうものなのでしょうか？
（Ａ）通常は、連絡はいかないと思います。
しかし、御母堂様から内容について問い合わせがあった場合、
「受取人ではなくなった」ことは保険会社から伝えられると思います。

では、保険が解約されたのか、別人が受取人になったのか、
という点は、契約者の了解がないと提示されないと思います。

いずれにしても、担当者は、解約したことを御母堂様に伝えることは
個人情報保護法違反になる可能性が高いと思います。

ただし、違反だからしない……という単純な問題ではないと思います。
曖昧な返事しかしないということは、担当者本人が、個人情報保護法
について曖昧な理解しかしていないのだと思います。

法律よりも友情を優先する……ということは、時々起きています。

個人情報保護法違反にもなるようだし、親子関係にヒビが入るから、
黙っておいて……と、頼んでおくことが重要でしょう。