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大メーカーの増設機器についてのサポート
kenshiro777の回答
- kenshiro777
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メーカー製PCは工場出荷時状態での動作が基本保証です。 ユーザーの手に渡れば、様々な環境に変化しますよね。 それはそれでユーザーの勝手ですが、その勝手まで面倒みる訳ありません。 種種雑多な他社デバイスを用意して、自社製品との動作検証をしたら PC販価がとんでもない金額になるでしょうし、不可能に近い。 増設デバイスはそのメーカーサポートの範疇。 使用するのもトラブルに巻き込まれるのも自己責任。 聞けば 「あいにく当社にはお客様にご提供できる有益な情報を持ち合わせておりません」 等、テンプレ通りの回答が来るでしょう。 ただし、本当に例外的にですが、PCサポートのオペレーターと会話しているうちに ぶっちゃけ話になり「これは個人的な意見ですが」みたいな事も稀にあります。 向こうも同じような自作erだったりその筋のマニアで、似たようなトラブルに遭遇した体験談が出たり、 他者だがこうしたら改善したよ、というソースをそれとなく教えてくれたり。 まあこの辺は話術次第というか、テンション次第というか。 最近は会話を録音されている場合が多いので、事務的な返答が多いし、 そもそもサポート拠点が国外に設置されたりで、 日本語会話自体怪しいところも多くなりました。
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