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再インストールしてもPC動作が遅く、ネットが見れない
goold-manの回答
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
アンインストール、再起動、管理者権限でログイン後、インストール、再起動、エントリー登録、アップデート。 Windowsファイアーウォールを「無効」、セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの「遮断」を「例外」に「変更」で許可 (タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断している項目を変更で許可) インストールは購入した製品版CD-ROMからでなく、webサポートから最新版をダウンロード(シリアル番号やアドレス必要) 参考URL「最新プログラムのダウンロード手順」
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補足
お返事ありがとうございます。 上記webでインストールしました。(もちろんアンインストールも) したら、このような状態になってしまったのです。 詳しくお話しますと、ネットワークを開くで、ブロバイダーにつなげますが、フリーズしてしまい、一度、終了。その後、一度つなげるとメール、ネットも見ることが出来るのです。 もう何がなんだか・・・