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再インストールしてもＰＣ動作が遅く、ネットが見れない
ソースネクストのウィルスセキュリティZEROをインストールしたら、ウィンドウズのファイアーウォールを無効にしていなかったため、PCが起動しませんでした。 すぐ、無効にしてアンインストール→再インストールしたのですが、それでもPC動作が遅く今度は、メールおよびネットにつながらなくなりました。 原因は何でしょうか？
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- goold-man
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アンインストール、再起動、管理者権限でログイン後、インストール、再起動、エントリー登録、アップデート。 Windowsファイアーウォールを「無効」、セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの「遮断」を「例外」に「変更」で許可 （タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「不正侵入を防ぐ」「設定」「アプリケーション」か「ネットワーク」で遮断している項目を変更で許可） インストールは購入した製品版CD-ROMからでなく、webサポートから最新版をダウンロード（シリアル番号やアドレス必要） 参考URL「最新プログラムのダウンロード手順」
リカバリーした後で、ウィルスセキュリティZEROをインストールしたという事でしょうか。 お使いのPCが、メーカー製の一般向けであれば、あらかじめセキュリティソフトがインストールされていると思われますが、これはアンインストールしましたか？ セキュリティソフトの２重インストールは動作を激重にします。 また、インターネットにはどういう方法で接続されていますか？
- debukuro
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リカバリーをすればいいです
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補足
お返事ありがとうございます。 上記webでインストールしました。（もちろんアンインストールも） したら、このような状態になってしまったのです。 詳しくお話しますと、ネットワークを開くで、ブロバイダーにつなげますが、フリーズしてしまい、一度、終了。その後、一度つなげるとメール、ネットも見ることが出来るのです。 もう何がなんだか・・・