商品を引き取りに来てくれない。返信もない

質問

ネットショップにて商品を購入し、自宅に商品が届いたのですが、商品にキズがあったため、返金して頂きました。
届いた商品は、私の手元にあり、大きな商品であり、長期間の保管は困難であるため、商品をどのように対応すればよいか、
購入店にメールで連絡したのですが、一向に返信がありません。

上記の場合は、特定商取引法第59条が適用され、14日間経てば、商品を処分してしまっても問題ないのでしょうか？

お手数ですが、教えてください。

回答No.1

iruchan · ベストアンサー

返金手続きが完了しているのなら、料金着払いで
先方に送り返しては、いかがですか？
よくトラブルのは、返金処理ですものね～

お役に立てたかどうか　わかりませんが私なら、そうすると思います。

回答No.2

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最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

》http://www.kokusen.go.jp/map/