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商品を引き取りに来てくれない。返信もない

ネットショップにて商品を購入し、自宅に商品が届いたのですが、商品にキズがあったため、返金して頂きました。 届いた商品は、私の手元にあり、大きな商品であり、長期間の保管は困難であるため、商品をどのように対応すればよいか、 購入店にメールで連絡したのですが、一向に返信がありません。 上記の場合は、特定商取引法第59条が適用され、14日間経てば、商品を処分してしまっても問題ないのでしょうか？ お手数ですが、教えてください。

  • exa
  • お礼率21% (10/46)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • iruchan
  • ベストアンサー率100% (1/1)
回答No.1

返金手続きが完了しているのなら、料金着払いで 先方に送り返しては、いかがですか？ よくトラブルのは、返金処理ですものね～ お役に立てたかどうか　わかりませんが私なら、そうすると思います。

その他の回答 (1)

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.2

最寄りの消費生活センターに相談しましょう。 》http://www.kokusen.go.jp/map/

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