文章だけ印刷されません。

質問

ワードで作ったレポートを印刷しようと半年ぶりに印刷機を使ったのですが、なぜか文書内の画像部分しか印刷されず、文字などの文章が印刷されない、という困った事態に陥っております。
またAdobe Photochop Elementsで画像を印刷してみたところ印刷はできましたが、年賀状印刷ソフトのはがき作家で宛名印刷を試みると、やはり印刷されません。
黒インクがないのかとも思いましたが、1/3程度ではありますがちゃんと残ってます。他のインク（黄、青、桃色）のいずれもたくさん残っています。
検索してもどうしてそのような事態が起きるのか全く見当つかず、ほとほと困り果てています。
パソコンはWindows Vista、印刷機はbrotherのDCP-155Cです。
画像の印刷は可能なので設定が問題なのかと思ったのですが…パソコンがあまり得意な方ではありませんので全くわかりません。

年賀状やレポートの印刷ができないので、大変困っております。どなたか回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

oldpapa70 · ベストアンサー

多分黒インクが出てないものと思います。
したがってヘッドクリーニング（ノズルクリーニング）を数回実施してから目詰まりパターンの印刷をやってみます。
これでもよくならなければ、再度これを繰り返しやって見てください。
これで改善されなければ、メーカー修理か買い替えを検討しましょう。

ヘッドクリーニング（ノズルクリーニング）や目詰まりパターンはメーカーによって言い方が違う可能性があるので、それなりに読み替えてください。

なお、取り説があれば一読されるとこの辺のことが分かると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！
oldpapa70さんのおっしゃる通り、黒インクだけが出ないようです。ヘッドクリーニングを繰り返し実施しましたが、一向にインクが出る様子がなく、プリンター会社に問い合わせてみた所、元々DCP-155Cは黒インクが目詰まりしやすいタイプらしく、苦情が多かったのかはわかりませんが、この機械については無料で修理してくれるそうです。