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クレーム対応の交通費は
お願いします 休日深夜顧客からのクレームがあり 友人宅より直行し処理後もとのまた友人宅に戻りましたので、友人宅から会社までの往復交通費を会社に請求したのですが、支店長より「自宅からじゃないから交通費は出ない」と言われました。 私はその顧客担当ではありませんでしたので、クレームは最初にたまたま電話にでた支店で受けましたが、遠方だったのでその支店より 私がいるところの支店長の携帯（会社所有）にかけたそうですが、出なかったので私の携帯にかかってきました どうやら支店長はこのクレームを本社に報告したくないようです 交通費が高額なため（深夜でタクシーに乗ったため）経理より突っ込まれるからだと思うのですが、私も往復で3万弱の交通費で自腹というのも嫌ですし 一般的にこようなケースだとどうしらよいのでしょうか？
- ak-74
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他支店とはいえ会社機関からの対応指示に基づくものですから、 請求、清算は当然です。 通常の出張とは違い、深夜の緊急出張ですから、前後のプライベートに 事情があるのは当然で、領収書もあるのでしょうから全額請求してくだ さい。 もちろん、その前に支店長には合意してもらう必要がありますから きちんと話してください。 それでも、決着つかないのであれば、「納得できないので本社に相談 してもいいですか？」と尋ねなさい。
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- 02jp
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現在Ａ地点いる、業務のために会社に戻らずに合理的なのでＢ地点に移動する。 請求は Ａ-Ｂ）+Ｂ-会社）+会社-自宅）＝合計です。 Ａに戻る費用は出ないとなりますが これが、社長クラスなら Ａ-Ｂ+Ｂ-Ａ＝合計が経費でしょうね。 支店長は、早く退職したのが良いですね。
お礼
そうですよね、会社所有の携帯もっていながらクレームの電話に出ず 知らん振りですから僕も大事にしたい訳ではなくタクシー代払ってもらえればいいんですが・・・
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