何でもメールの上司

質問

商社系列の会社に派遣で働いています。仕事は海外代理店のアシスト業務です。上司からの指示はメールが殆どで、職場でしょっちゅう『メールをしても見ない』と言われております。私の仕事の１つに製品のガイダンス・仕様書の英訳があります。仕様書などは何年も残る文章で、不特定多数の誰もが見るものなので、英訳の際には細心の注意を払いながら作成している時に、しょっちゅうメール到着のメッセージがＰＣの画面に上がると気が散って困ります。先日も期日のある仕事をしている時に、”先日のレポートで不明な点があるので、確認して”という指示をメールでもらいました。文章を見る限りでは急ぎではない感じだったので、今やってる仕事が一段落したら取り掛かるつもりでした。午後にまだ手を付けてないことを伝えると、『またメール見てない！仕事の優先順番を正しく認識してる？』と小言を言われました。私としてはメールならそういうニュアンスが分からないので、口頭で指示をして欲しいのですが。また今日も毎月のレポートについて、今までので問題はないけど来月から表示方法を変えて、というメ指示をメールで貰いました。そして２時間後にその上司から、”「はい、わかりました」の（メールでの）返事がない”と言われました。正直少しうんざりしています。私たちは人間です。確かにこれがこの職場のやり方だ、と言ってしまえばそれまでですし、私も派遣なので１年後はこの職場にいるかどうかはわかりません。と言ってもあと半年は居るつもりなので、何とか上手くやっていく方法を見つけなければならないと思いますが、私は今までこのよな上司、同僚と働いたことはありません。何かアドバイスありますでしょうか？

回答No.8

quest_1980

私の意見は、
なんでもかんでもメールにするのは良くない、ということです。
メリットもありますが、デメリットもあるからです。
デメリットはなんでもかんでもメールで指示される側が
気持ちよくない思いをすることがある、という点です。
私もその一人ですが、一言言ってくれれば分かることを
わざわざメールされると、胸がキュンとなる、というか
悲しいというか、言ってくれればいいじゃん！と思ってしまいます。
さらに、そういう人も存在するし、そういう人がそういう感情を持つことは決して不自然ではない、ということは認識すべきだと思います。
そして、大切なことはそういった状況になりそうであるなら、それを補えるようなコミュニケーション、例えば飲み会とか昼食を一緒にとるとか、そういうことが大切になると思います。

回答No.7

aenvgielle

メールソフトの設定を変更して、新着通知が画面にあがってこないようにはできないでしょうか？
私が会社で使用しているメールソフトは新着があるとポップアップがあがってくるのが標準なのですが、
私はポップアップがうっとおしいので、タスクバーにだけ表示するように変更しています。

でも私はメールでの連絡のほうが好きですね。
集中しているときに声をかけられたり、ましてや「ちょっと来て」とかいわれたらイラッとしちゃいそうです。
メールなら一段落してから確認できますから。

返信がいやだったら、メールをみたときに、上司に回答しにいけばいいのではないでしょうか。
納期などが不明ならそのときに確認すればいいですし。
何も音沙汰がないのだけはやめたほうがいいと思います。
例えば誰かに電話をしたら席をはずしていて、折り返し電話をくださいって頼んでおいたのに
何時間もかかってこなかったら不安になりますよね。
それと同じでメールを送ったほうもリアクションを待っているはずです。

だったらいるときに直接話せばいいじゃん、という考え方もありますが
タイミングが悪くて「今は手が離せません」てなったら、非効率ですよね。

あとは、うんざりしている上司と話すより、メールのほうが楽でいいやって思ってみるとかどうでしょう。

お礼

ご投稿ありがとうございます。本当に人それぞれなんですね。私は決して今の職場の人がおかしい、などと言うつもりはありません。もちろん、私も集中している時に声を掛けられるのは嫌ですが、普通の人(中にはそうじゃない人もいますが)ならば、急ぎであれば別ですが、遠慮すると思います。そういう相手への思慮が感じられないメールは私は嫌ですね。ちょっと大袈裟に言えば、(時間になったら自動的に機械から餌を与えられる家畜みたいで)人間として扱われていない、というふうに感じる時がたまにあります(まぁ派遣自体そうなのかもしれませんが)。確かに音沙汰が無いのは嫌ですが、それを求めるなら直接話掛ければ？と言いたいですね。ただこう言ってばかりだと何も進歩がないので、自動的に返信なるものが出来るかどうかを今調べております。

回答No.6

nyanko_2003

#3です。
反論ありがとうございます。

質問者さんは、相手に反論されるとムキになってしまうタイプの方のようですね。同意の意見には素直に耳を傾けるけれど、自分の意見と違うものには必死に噛みついてくる姿が見えました。
これは、日常生活でもそう言った姿勢を見せていると思われます。
そう言ったところは、直した方がいいですよ。
自分で人に意見を聞いておいて、自分の意見と違うと喧嘩腰になるというのは無駄に敵を作るだけです。

質問者さんは現在派遣でその企業に行かれているわけですよね。
そうしますと、#5さんの言われたように「郷に入れば郷に従え」を誰よりも対応しなくてはいけないお立場と思います。
それが納得いかなくても、派遣社員ですので「私は過去にこう言う企業でこう言う仕事していた」という言い訳は聞いていただけません。
「ふうん、過去の会社ではそうだったんだ。…で？」
と返答されて終わってしまいますよ。

>では、誰にでも都合ありませんか？例えば貴方が大至急の仕事をやってる時に、他の仕事を頼まれ「今は手が離せない」と答え、相手が「それはあなたの都合でしょう」と言われたらどう感じますか？
⇒そう言う事を言っているのではありません。
　あなたが今手が離せないお仕事をされているのを、その上司は知らないのです。
　では誰がそれを上司につたえるのか。あなたですよね。
　手が離せないからメールを無視してもいい。という事ではなく、返信の際に「今どうしても手が離せないものがあるので待ってほしい」と「報告」をするのですよ。
　メール書くのに何分かかるんですか？
　有能なあなたでしたら、ものの1分もかからないでしょう？

>職場での注意に「仕事に集中しなさい」という言葉はありませんか？
⇒仕事に集中する前に、会社は団体で動いているのです。あなた一人きりで仕事を回しているのではありません。
　会社とは企業とは？よくお考えになったほうがいいですよ。
　また、前の証券会社の例えを出しておられますが、はっきり言うと前の会社のことなどどうでもいいのです。今の会社では。
　今もゼロ一つ間違えたら大変なお仕事をされているのかもしれませんが、それ、何時間そのゼロに固執しなくてはいけない状況なのですか？
　ゼロと戦っている時間、たとえば1時間かかるとします。メールが届いた今真っ最中だとします。
　それが「一息つく」ことはないのですか？
　その時に「ご連絡遅くなり申し訳ありません。先の件畏まりました～…云々」と返信すればいいのです。

>もし貴方が仕事の電話中に誰かから一方的に仕事の指示をされた場合を想像して下さい。
⇒これも筋が違いますね。ご自分の意見の正当性を主張したいのはわかりますが、反論内容がトンチンカンだと逆に馬鹿にされてしまいますよ。
　電話とメールではものが違う事がわかりませんか？
　電話だと電話中に話しかけられたら確かに対応できません。
　でも、メールだったら受信したその場で手を止めて確認することも、一息ついたときに確認することも出来ますよね。
　電話の最中にもし声をかけられたとしたら、上司が「あ電話中か」と判断するかあなたがゼスチャーか何かで「今電話中です」のようなアクションを見せて後に回しますよね。
　で、終わった後に上司が声をかけてくるか、あなたから「終わりました。ご用事なんですか？」と声掛けませんか？
　それをメールにも応用したら？って事です。
　電話しているのをいきなり切って上司と向き合えとはだれも言っていませんよ。

>とりあえず私も何でもメールにするしかないのですね。
⇒社会人一年生ではないのに、この最後の最後に逆切れの捨て台詞は大人気ないですよ。
　重要度が理解できるほどの優秀なあなたが、上司からのメールを「めんどくさい」とか嫌悪感を抱いて勝手に後回しにして当然叱られた事に対して理解できない！と愚痴にもにた質問を建て、自分の意見に同意する人だけを集めたがる…その行動が私には理解できないです。

一年後はいないけど、半年はいる予定なんですよね？
で、うまくやっていきたいんですよね？
だったら、ほかの回答者さん方の書かれたアドバイスもよく読み返して、内容を理解した方がいいですよ。

お礼

「会社とは企業とは？よくお考えになったほうがいいですよ。」と批判しておりますね。どこに自分の考えが１００％正しいという根拠があるのでしょうか？「メールを見るのも貴方の仕事」という世間一般的なルールがどこにあるのですか？世の中色んな考え方がある。世の中色々な会社（というより社風です）があるということを言葉でなく、実際に分かっておりますか？
他人を批判する前にまずよく文章をお読み下さい。私は”これがこの職場のやり方です。もし従えない、納得行かない、と言うのでしたら、他の職場を探して下さい”と言われたらそれまでです、と何度も書いております。また、自分の痛い所を付かれると、”筋がちがう”と流す。このやり方も自分には参考になりました。ありがとうございます。今後人との交渉術に使いたいと思います。（自分の都合悪い質問されると”質問の意味が解りかねますので、お答え出来ません”と逃げる人とは過去に会ったことがありますが。）
で、本題に戻し、貴方には理解してもらえないとは思いますが。私はメールならニュアンスが上手く伝わらない、誤解を招きやすい、がそもそもの話です。実際今の職場でも、面と向かって話せば確認３分＋私の作業１５分で済むのに、実際はメールでのやりとりの故に私の作業が３０分以上になっています。こう言った当人の事情を分かった上で、反論していますか？
また、私の経験から相手の立場に立てる人って本当に素晴らしいな、と感じます。もし、職場の同僚が顧客などから電話で怒鳴られて精神的に参っている場合、私なら本当に急ぎでない限り、何かを頼みません。少し息をつかせてあげたいです。

回答No.5

sunsowl

質問とお礼を拝見いたしました。
残念ながら、私も他の回答者同様、質問者様の考えに全面的に同感しかねます。
質問者様には「柔軟性」が必要でしょう。

業務連絡をメールで行なう件については、他の回答者の方の仰る通りです。
ただ、メールについては会社ごとのカルチャーがありますので
「郷に入れば郷に従え」が正しいかと思います。
いくら質問者さまがやりやすくても、上司含め他の方がやりにくいと感じれば、
質問者様一人が抵抗したところで、解決するはずはないでしょう。
特に質問者様は派遣社員として業務に関わっているわけですので、なおさらです。
立場上、ご自分のやり方に必要以上に固執するのではなく、
ある程度はご勤務先のマナーに従うべきかと思うのですが…

また、上司からの連絡に対しては、迅速にレスを返すのはある意味「常識」だと思います。
連絡を受けたら、「かしこまりました。」だけでもいいのです。
「メールを確認し、内容を理解した」ことを上司に伝えられればOK。園くらいなら、明日からすぐできますよね。

また、上司から連絡を受けたら、まず確認するのは締切期日。
締切の設定がなかったから進めてなかった・止めていた、というのはちょっと子供じみていると思います。
自分から進んで確認することが必要です。

回答No.4

myo9321

#3さんの言うとおり、言った言わないを防ぐため、指示はメールですると言うのは間違ってないです。
自分で言ったくせに忘れてしまう上司も居るので・・・。
ただ、メールはもっとわかりやすく書いて欲しいですよねぇ。
件名に「至急」って書くとか、期日を書くとか。

「わかりました」の返事がないと怒られるのであれば、
開封確認の連絡メールで期日を確認するのが一番いいと思います。
返信のテンプレに期日確認の内容をあらかじめ設定しておけば
ある程度楽になるのではないでしょうか？
て、メールのフラグ機能を使って依頼のタスクを重要度によって区分するとか。

あと、質問は適度に改行しましょ。
これじゃメールのニュアンスがわかりにくい上司のこと言えませんよ。

お礼

お返事ありがとうございます。では、こちらもテンプレートのような
ものを作成し、簡単な操作で返信出来るようにしておきます。

回答No.3

nyanko_2003

多いですよ。全てがメールの企業。
「言った言わない」「聞いた聞いてない」を防ぐためにも、メールで全部…と考えることが多いのです。

>「はい、わかりました」の（メールでの）返事がない
⇒これはあなたがまずいですね。
　今抱えているものを終わらせてからやろうと思っていた…なんて、あなたしか知りません。
　上司にその旨を伝えるべきでした。メールで。

>しょっちゅうメール到着のメッセージがＰＣの画面に上がると気が散って困ります
⇒これもあなたの都合です。メール受信に対応するのも立派な仕事です。

根本的に「ホウレンソウ」が出来ていないのじゃないですか？
メールを確認したら「確認しました。すぐ対応します」とか「現在急ぎのものがありますので、終了次第対応します。○時頃に完了の予定です」など、返事は必須ですよ。

これがメールだから「なんでいちいち返事するのめんどいのに」ってなるかもしれませんが、では会話ではどうですか？
上司「○○さん」
あなた「はい」上司の席に向かう
上司「先日のレポートで不明な点があるので、確認して」
…ここであなたはどうします？
頷きもせず回れ右をして自分の席に戻ります？
ありえないですよね。
あなた「畏まりました。今抱えている仕事が最優先ですので、終了次第対応する形でよろしいでしょうか。終了が○時頃になる予定ですが…」
などと返事しませんか？
上司はそれに
上司「いいよ」とか「ごめん、こっちを優先で」
って返事しますよね。

そういうことです。

メールでも、口頭での会話でも同じこと。
なにか指示や話を振られたら必ず返事を出す。社会人として当然です。

このような職場で働いたことがないなら、この会社が初体験ですね。
では、こう言う会社もあると考え、全部を否定せずに上手に対応できる大人になりましょう。

お礼

レスありがとうございます。
>今抱えているものを終わらせてからやろうと思っていた…なんて、あ
>なたしか知りません。上司にその旨を伝えるべきでした。メールで。
では、誰にでも都合ありませんか？例えば貴方が大至急の仕事をやってる時に、他の仕事を頼まれ「今は手が離せない」と答え、相手が「それはあなたの都合でしょう」と言われたらどう感じますか？
>しょっちゅうメール到着のメッセージがＰＣの画面に上がると気が
>散って困ります
⇒これもあなたの都合です。メール受信に対応するのも立派な仕事です。
職場での注意に「仕事に集中しなさい」という言葉はありませんか？以前証券会社で売買を取り次ぐ部署におりました。私ではありませんが、
作業中の誰かに話しかけたら、その人から「こっちは細心の注意を払って仕事してる。”０”をひとつ打ち間違えただけで、大変な問題になる場合だってあるんだ！」と言って怒られていました。まさに正論だと思います。それをその人の都合だと言いますか？
どんな人にも都合があると思います。これも当り前だと思いますが、相手に何かを頼む場合は、「今いいですか？」　と確認しませんか？もし貴方が仕事の電話中に誰かから一方的に仕事の指示をされた場合を想像して下さい。電話を終わった後にその仕事に取り掛かれますか？
＞根本的に「ホウレンソウ」が出来ていないのじゃないですか？
私も社会人一年生ではありません。仕事を依頼されたらまず仕事内容、期日、重要度などを確認します。
と言っても私は派遣なので、こう言っても「これがこの職場のやり方、それに従えない、納得行かないなら、自分の満足する職場を探して
下さい」と言われたらそれまでです。まぁ世の中いろいろな職場もあり、どんな悪い面も必ずあると思うので、とりあえず私も何でもメールにするしかないのですね。

回答No.2

kamifukuok

上司のおこごとなんて、聞き流すのが１番です。八つ当たりって事もあるしね。ホントに至急の仕事なら、メールでなく言ってくるでしょ。

それは、置いといて、実際には、メール来て読んだら、「昼までには確認します」とメールで返事返しとけばいいのではないでしょうか。

お礼

お返事ありがとうございます。そうですね、私も何年もいる訳ではないので、聞き流すのがいいですね。それと返事は私はメールではなくその人に口頭でするようにします。

補足

↓お礼を間違えて書いてしまいました。”メール”と”口頭”を入れ違えました。別なことをしながらこのレスを書いてしまい、初歩的なミスをしてしまいました。大変失礼致しました。本音ではこのようなことはしたくありませんが、給料の一部だと考えます。

回答No.1

noname#119957

ところが、そういうメール配信システムで仕事をやっている企業がけっこうなります。あなたが、慣れるべきです。今の会社で慣れておく方がいいと思います。
グループウェアとか・・・
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