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ウイルスセキュリティ
インストールした日は問題なかったのに、 翌日から、ＰＣまったく使えないし、 アンインストール、ＰＣがうけつけてくれず、困っている。
- clair110
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- ウィルス・マルウェア
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- shirou7400
- ベストアンサー率32% (16/49)
このソフトは、攻撃を受けると壊滅的な行動を取ります・ 別にフアィヤーソフト等あると、ヒドイです。 タスクバーで確認起動して、k7を許可すれば、okです。 また２－３回アップデートを強制すると成功することも。 参考に！
お礼
今回、はじめて 質問をしたのですが，こうやって回答を本当に いただけるなんて 感激しました。 実はやっとサポートセンターに電話がつながり、なぜか急にＰＣが何とか 動き出し，アンインストールでき、今日やっとお礼ができました。 自宅にほかのＰＣがなく，ネットカフェで この質問をいれたのですが、 その後ネットカフェに行く時間がなく，回答を見ることができなかったのです。 まったくの初心者のきっとわけのわからないような質問の仕方にもかかわらず，アドバイス本当にありがとうございます。 親切な気持ちにこころあたたまりました！！！
- kogechibi
- ベストアンサー率52% (1900/3588)
永遠のパソコン初心者です。 今、パッケージ版をインストールした後、自動アップデートでバージョンが強制変更させられると、２度と起動出来ない状態に陥るパソコンがあります。全部で不具合が出る訳ではなく、使えるパソコンもあります。 検出力を上げる為に手を入れすぎて、必要なプログラムや害の無いプログラムまでブロックしてしまうみたいです。 セーフモードで立ち上げる事が不可能な場合はパソコンのリカバリしか手がないかもしれません。実は私の所有するパソコンでも、１台起動不能に陥っています。（XP・Radieonチップのマザー・P4R800V） 私はバックアップを取っているので、リカバリはすぐ完了しますが、今の状態ではバージョン10のセキュリティZEROは入れたくないです。 この製品は基本的に最新版をダウンロードして使うことになっていますので、自動アップデートをたよりにせず、時々自分でホームページに行って、最新版のプログラムをダウンロードして再インストールしないと、トラブルがずっと尾を引きます。 幸運にもセーフモードでアンインストールが完了出来たら、他の無料ソフトもご検討下さい。人気と評判は低いみたいですが、キングソフトUは今のところ大きなトラブルを抱えていません。 素人の戯言ですがご参考までに。
お礼
私のつたない質問にいろいろアドバイスをしてもらい，感謝しています。 今日までこの回答ページをみることができなかったのですが、 ５人の方から回答をすぐもらい、感激です。 なんとか やっとつながったＰＣメーカーサポートさんよりも 詳しく 教えていただき、とても参考になりました。 今は リカバリーまでには至らず、こうやってＰＣが使用可能になりました。 ありがとうございます！！
- Mousetrap
- ベストアンサー率14% (4/27)
申し上げにくいのですが、お使いのセキュリティソフトウェアの使用によるコンピュータのトラブルは大変多く、対策ソフトとしての性能に関しても疑問が残ります。 アンインストールできないのでしたら、残念ですがコンピュータのリカバリをおススメします。セキュリティ対策ソフトはOSの根幹に依存するため、下手に操作して無理やり削除すると、悪夢を見ることになります。コンピュータのリカバリが完了したら ZERO以外のソフトウェアの利用を、強く、お勧めします。
お礼
同日回答ありがとうございます！ 今日やっとＰＣが動き出し，回答を見ることができました。 清貧生活で中古のＷｉｎｄｏｗｓ２０００を買ったり、安いウィルスソフトを買ったのがいなかったのか、パソコン初心者を卒業できないのも悪かったのかと悲しく悔しい思いをしておりました。 そんなところに、アドバイスをしていただき助けられました！！感謝です！！
- URD
- ベストアンサー率21% (1105/5238)
安物の粗悪品なのでそんなものです。 返品できるような規約はパッケージのどこかに書かれていませんでしたか？ 見限って他社製品に乗り換えましょう。
お礼
即答ありがとうございます！！ ２０００円、電話サポートあり，私のｗｉｎｄｏｗｓ２０００にも使えると書いてあり購入しましたが失敗でした。 （ 無事にＰＣ使える今だから，ハハハ、って感じですが．．） 勉強になりました。。。
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