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ウイルスセキュリティ

kogechibiの回答

  • kogechibi
  • ベストアンサー率52% (1900/3588)
回答No.4

永遠のパソコン初心者です。 今、パッケージ版をインストールした後、自動アップデートでバージョンが強制変更させられると、2度と起動出来ない状態に陥るパソコンがあります。全部で不具合が出る訳ではなく、使えるパソコンもあります。 検出力を上げる為に手を入れすぎて、必要なプログラムや害の無いプログラムまでブロックしてしまうみたいです。 セーフモードで立ち上げる事が不可能な場合はパソコンのリカバリしか手がないかもしれません。実は私の所有するパソコンでも、1台起動不能に陥っています。(XP・Radieonチップのマザー・P4R800V) 私はバックアップを取っているので、リカバリはすぐ完了しますが、今の状態ではバージョン10のセキュリティZEROは入れたくないです。 この製品は基本的に最新版をダウンロードして使うことになっていますので、自動アップデートをたよりにせず、時々自分でホームページに行って、最新版のプログラムをダウンロードして再インストールしないと、トラブルがずっと尾を引きます。 幸運にもセーフモードでアンインストールが完了出来たら、他の無料ソフトもご検討下さい。人気と評判は低いみたいですが、キングソフトUは今のところ大きなトラブルを抱えていません。 素人の戯言ですがご参考までに。

clair110
質問者

お礼

私のつたない質問にいろいろアドバイスをしてもらい,感謝しています。 今日までこの回答ページをみることができなかったのですが、 5人の方から回答をすぐもらい、感激です。 なんとか やっとつながったPCメーカーサポートさんよりも 詳しく 教えていただき、とても参考になりました。 今は リカバリーまでには至らず、こうやってPCが使用可能になりました。 ありがとうございます!!

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