• ベストアンサー

ウイルスセキュリティ

cuffs_mの回答

  • ベストアンサー
  • cuffs_m
  • ベストアンサー率60% (31/51)
回答No.2

なんか中国人の彼女と付き合ってた時の口調思い出した・・w セキュリティソフトをインストールした事で、パソコンが動かなくなるトラブルは多いです 原因はすごく多く、簡単に解決できません。 まずはインストールしたウイルスセキュリティソフトが「有料」で購入した製品であれば、そのメーカーに電話して下さい サポートダイヤルがパッケージに書いてあるはずです もしフリーソフト(無料)であれば、なんというソフトをインストールしたか? パソコンのOSは何か?XP?VISTA? 書いてくれないとコメントは難しいです で、 アンイストールですが、パソコンを「セーフモード」で起動してみて下さい 「セーフモード」とはWindowsの必要最低限の機能だけで起動するモードです うまくいけばアンインストールできるかもしれません パソコンの電源を入れたら F8 キーを連打し続けて下さい http://www.higaitaisaku.com/safemode.html 何種類かセーフモードの種類がありますが、「セーフモード」と書かれたものを選んでください 後はアンインストール作業を試してください

clair110
質問者

お礼

ハハハ、、、実は長らく中国系の会社で中国人上司の下で働いていました。 PCが動かず,切羽詰った状況とはいえ、情けない質問文でした。。。 こんなにいいアドバイスすぐもらえていたのに、今日 やっとPCが使え, 回答を見ることができました。 自分で解決できない、困っているときのアドバイスって涙出るほど,うれしいです。。謝謝。

関連するQ&A

  • ウィルスセキュリティZEROを使っています

    PCを起動させるたびに 「ウィルスセキュリティが無効になっています」というバルーンがでます。 「有効にする」を押すのですが、 毎回、「ウィルス検知を有効にできません。」と出て、 アンインストール後、改めてインストールするように求められます。 アップデートはできるのですが…一体、何が問題なのでしょうか? どうしたら改善できますか?

  • ウィルスセキュリティー

    ウィルスセキュリティーZEROをメールアドレス変更後も使用していましたが、ある日PCの調子が悪くなり一度アンインストール後インストール。初起動したところ利用開始手続きに入りますが、わかるのはシリアル番号のみで古いメールアドレスもわからずどうしても手続きがうまくいきません。どちら様かお力貸してください。

  • ウイルスセキュリティ

     以前ヤマダ電機で、「ウイルスセキュリティ W-GUARD」を購入しましたが。その時は、問題なくインストールできましたが、最近このインストールしたものを誤ってアンインストールしてしまいました。再度、インストールをと思いましたが、今度はシリアルナンバーの紙がなくインストールができません。シリアルナンバーを調べる手立てを教えてください。よろしくお願いします。                       以上

  • ウィルスセキュリティがインストールできない

    新しいPCで既存で入っているノートンインターネットセキュリティをアンインストールしてソースネクストのウィルスセキュリティをインストールしたいのですが出来ません。インターネットセキュリティをアンインストールして再起動し、ウィルスセキュリティのCDをセットしインストールし、終了ボタンを押して再起動すると、次に立ち上がってくるときにスタートアップ修復で立ち上がり、修復が終わるとインターネットセキュリティがアンインストールされていなくなってしまいさらにそれをアンインストールしようとするとパスが見つかりませんとなってしまう。さらにネットまでつながらなくなってしまう。どうしたら、いいのでしょうか?

  • ウイルスセキュリティZERO

    昨日ウイルスセキュリティZEROをインストールして登録しましたが、その直後にDVDドライブが使えなくなりPCも直ぐにフリーズします。再起動しても固まってしまい。仕方がないのでZEROをアンインストールしてシステムの復元をしたら元に戻りました。家のPCと相性が悪いのでしょうか?せっかく購入したのに意味がありません。

  • ウイルスセキュリティについて

    ウイルスバスター2005が入っているのに ウイルスセキュリティをいれようとして失敗。起動したときに ショートカットウイルスセキュリティstep up Inkのリンク先を照合できません リンク先はpcネットワーク又はホームネットワーク上の別のpcに存在する可能性があります・・と出てきます。 この表示を消すにはどうしたらしいでしょうか。またウイルスバスターをアンインストールしたいのですが タスクバーに出ていないし CD-ROMを紛失したので 困っています 出来ればウイルスセキュリティもアンインストールして再度インストールしたいです

  • ウィルスセキュリティー2006にて

    2005から2006への無料バージョンアップ時 2005のアンインストール後 再起動(正常だと思います) 再起動後の2006のインストール時に モジュールエラー発生してしまいます… 代表的なエラーメッセージは モジュール C:\Program Files\K7 Conputing\K7Antivirus\K7AVoptn.dll ほか数種類(主にDLL拡張子だと思われます)のエラーメッセージがでます その後の再起動後はタスクバー上のアイコンに×で… 一度アンインストールしてからのダウンロードプログラムによる再インストールも同じでした…丸裸状態です… 正常にインストールできる方法を教えてください 昨日バージョンアップしたファーストマシン(有線LAN自作PC)は正常にアップできたのに… 先ほどセカンドマシン(無線LAN搭載のノートです)の作業に入ったところこのような状態になりました こちらの過去ログでもありましたが無線LANにも対応の問題があるのでしょうか? 再インストール用にダウンロードしたインストールプログラムも同じエラーが出るので…根本的なプログラムエラーなんでしょかね?

  • ウイルスセキュリティ

    ウイルスセキュリティを買って早速インストールしましたが、失敗に終わり、アンインストールして再度インストールしようとしたのですが、一晩たってもインストールされません。どうすればいいでしょう?教えてください。

  • ウィルスセキュリティZEROが機能しない

    ・2台分(A&Bと仮定)のウィルスセキュリティZEROを購入し、2台インストール後、1台(B)初期化し(当然アンインストールの同じ状態だと思いますが)、再インストールはしていません。 ・そこで、別の1台(C)にインストールするところ、インストール済みと同じIDでインストールしたため、後から不具合の連絡メッセージが到着し、最初(A)のPCをアンインストールし、Bで使っていたIDにて再インストールした。 ・何が原因か不明だが、Cでインストールできたものの、それ以来10日以上経過するが、一度も更新ができない状態である。 ・ID毎の登録PC一覧も(ページが)開けない状況で、対処に困っています。 ・また、アップデートのメッセージが数分おきに出てきており、その割りに更新できない状況で、手のうちようがありません。本ソフトを使えなくするのは簡単ですが。。。 ※CのPCのアップデートができるよう、ご回答お願いします。

  • ウイルスセキュリティーの設定を有効にできません

    ウイルスセキュリティーのバージョン9.4.0069を使っています。 PCシステムの不具合から、 ウイルスセキュリティーを一旦アンインストールし、 最新版をDLしてインストールしなおしたら、 ウイルス自動検知などの機能を有効にすることが出来なくなってしまいました。 [リアルタイム検知を有効に出来ません]と、表示されます。 その後、アンインストールして、インストールしなおしてもまったく同じメッセージが出て改善されません。 解決方法を教えてください。 宜しくお願いします。 (OSはWinXPです)