飲食から教員に転職しようか迷っています

質問

私は服飾系大学を卒業した２２歳の女で、４月から新卒で某大手ファーストフード店の社員をしています。

仕事は主に店舗勤務で、あとは食品・資材の管理や雑用といったところです。
高校生の頃からアルバイトをしており、入社時にはもう５年ほどの経験がありました。しかし、入社をして１ヶ月でもう転職しようか迷っています。

一つ目は、仕事の内容についてです。
アルバイトの頃は、「お客様係」ということで、精一杯カスタマーサービスに力を注いでいて、その仕事がとても好きで、自信を持っていました。
しかし、今は「マネージャー」として、接客というよりも従業員のコントロールといった、いわば“人をうまく使う”仕事となりました。また、アルバイトのマネージャーもおり、私よりもマネジメントがうまい人も数多くいます。

私は正直、“人を使う”のが苦手です。そんなことが言えるのは今だけかもしれないけど…。人をうまく利用して自分が楽をすることより、人のために全力で愛情を注ぐことのほうが好きだし、向いていると思いました。５年もアルバイトをしていたのに、今更気づくなんて恥ずかしい限りなのですが。。

二つ目は、やっぱり教員の夢を諦め切れないということです。
大学で家庭科の教職家庭を履修し、昨年都の教員採用試験を受験しましたがそれには不合格でした。家庭科は募集人数も少ないし、なれるはずない…とすっかい諦めて今の会社に就職しました。でも今は後悔でいっぱいです。教育実習の楽しく充実した時間をいつも思い出してしまいます。

そんなとき、偶然通信制高校サポート校で教員を募集しているのを発見し、心が揺れています。普通の全日制高校とはカリキュラムは違うけど、大好きな家庭科を生徒に教えられることに、とてもあこがれています。

せっかく苦労して取得した教員免許と知識を生かしたい気持ちはあります。今の仕事は大学での勉強とは無関係なので…。
しかし就職して１ヶ月、まだ転職活動はやめたほうがいいのでしょうか。しかし、毎日アルバイトマネージャーとの劣等感にさいなまれながら働いています。でも、２,３年も続けたら家庭科の知識も忘れ、教員への転職は手遅れな気もします。

月の給料はほぼ同じ、ボーナスは多分今の会社のほうがいいです。ただ今は早朝～深夜、勤務時間はばらばらで、教員は９～１８時です。残業は、１日２時間くらいであればかまわないと思っています。
お金より、やりがいと時間が大切かと思うようになりました。

こんな私に、なにかいいアドバイスをくださるとうれしいです。よろしくお願いします。

回答No.3

pooh955595 · ベストアンサー

こんにちは

業種が違いますが、私もパートさんやアルバイトさんをまとめる立場で仕事をしていますし、
うちの新入社員とだぶって他人事と思えないので書き込みさせていただきます。

まずはこの不況を乗り越えてのご就職、おめでとうございます。
アルバイトから正社員に採用されたのですから、今までの経験が評価されてのことだと思います。自信持ってくださいね。

ファーストフードの業務はよくわからないのですが、お客様係はカウンターで接客、マネージャーは店長さんか接客トレーナーと考えてよろしいですか？

お客様係の方がよかった…とのことですが、お客様係５年の経験を生かしてお客様係の方への教育をされてはいかがですか？
ご質問者さま一人がカウンターに立つだけなら、その経験は１人分としてしかお客様にサービスできません。
でも、それを店内で５人、あるいは社内で５０人に接客の心得として伝えたら、５人、１０人分となってお客様に
ご不便をかけない・喜ばれるサービスや接客を提供できるようになりませんか？
ご自身が最前線に立たなくとも、お客様に愛情を注ぐことはできますよ。
「○○さんはいつも感じがいいからあの人のところに並ぼう」もいいですが、「あのお店はみんなが感じがいいから、あそこに行こう」と
思ってもらいましょうよ。会社の一員としては、それも大切ですよね。

それから、マネージャーは「人を使う」仕事…という点について、少し気になったのですが。
入社したてのお若い方がいくら業務上の立場とは言え「人を使う」という雰囲気を出してしまったら、従業員はついてこなくなってしまいますよ。
まずは従業員と信頼関係を築くことが大切だと思います。「人を使う」のではなく、同じ目線に立ってあげてください。

接客がお好きなんですから、人と接するのがお好きなんですよね。
従業員も「人」です。同じように愛情注ぎましょう。注いだ分、いつか応えてくれます。
マネージャーの業務内容が分からないので、勝手なことを書いてしまいますが、
会社や従業員数が大きくなるほど、サービスや商品の質をある一定のレベルに保つことは難しくなります。
その部分をコントロールするのがマネージャーの役割だと思いますので、決してマネージャーは「人を使って楽をする」職位ではないと思いますよ。
お客様係がスムーズに接客できるように、後方支援することも大切です。

ご質問者さまよりマネージャー業をうまくこなしている方もいるとのことですが、その方はご質問者さまより長くマネージャーを経験しているのではないですか？
勿論、向き不向きもあるでしょうけれど、初めてする仕事をはじめから何でもできる方はいないのですから、
１ヵ月で自分はできない、と落ち込まないでくださいね。

教員の夢については…難しいところですね。採用試験の難しさやその後のことはわかりませんがやりたいという気持ちもあるんですものね。

よくよく考えて、最終的な決断はご自身でお決めになることですので、なんとも言えませんが。

参考にならないことを、長々と失礼しました。
どの道に進んでも、がんばってくださいね。

お礼

ご回答と、親身なお返事ありがとうございます。

確かに、いつまでも自分が最前線でなにかをするのではなく、後任を育てていかなければいけないですね。
そのようなトレーニングをしていけるようがんばります。

今の先輩社員が、「人をうまく使って楽しなきゃ！」という風にいう人だったので、すっかりなにかを勘違いしていました。。

教員はまだ諦め切れないけど…とりあえずアルバイトの子に追いつくようがんばってつづけてみようと思います。