落札者様からの簡単決済に記載したコメントを確認する方法

質問

簡単決済で、落札者様からのコメントを確認する方法を教えてください。

先日、私の出品物を落札していただいた方から連絡がありません。
ただ、翌日に簡単決済完了メールが来ただけです。

落札者様から、取引ナビ・取引掲示板にも、一度もご連絡がありませんので、発送できない状態です。
代金はきちんと頂いておりますが、発送先・お名前がわからず困っております。

私は、取引掲示板・取引ナビ・相手評価（非常に良いとして、簡単決済のお支払いを確認いたしました・・・ご連絡お願い致します・・・以下省略 私のメアド記載）から何度もご連絡しております。

もしかすると、銀行などのお支払いのあとにコメントがある様に、簡単決済にもコメントがあるのかと思い、知恵袋で調べてみると、やはりコメントが記載できるとわかりました。

相手の方は新規様です。
(1)ヤフーオークション→(2)マイページ→(3)ヤフーかんたん決済ご利用詳細→(4)受取一覧→(5)詳細を開くと、落札商品情報と受け取り情報が記載してるだけで、どこにもコメントがありません。

落札者様からのコメントを確認する方法はこれで間違ってるのでしょうか？

最初から落札者様からのコメントがないのか、私の探し方が悪いのか・・・どなたか、コメントを確認する方法を教えてくださいませ。

回答No.2

pentium100 · ベストアンサー

かんたん決済は確かにコメント機能がありますが
（かんたん決済ご利用明細一覧の「取引明細」をクリックすると出てきます）
そこになければ、新規の落札者さんでしたら

・「取引ナビ」などを使った連絡方法が分からない、
・連絡が必要であること自体に気づいていない

などが考えられると思います。
また、返事が送れる理由としてネット環境の接続トラブルやPC故障はよくある理由ですので
連絡を取りながら辛抱強く待ってみることをおすすめします。

すでに代金が振り込まれているようですので、
むこうが「おかしいな」と気づけば、いつかは返事があると思います。

評価欄や連絡掲示板のように目立つ機能を使って、
「ご連絡おねがいします」だけではなくて
「取引ナビに詳細を記載しました」「お名前、ご住所など必要事項をご連絡ください」
などと手順を具体的に書かれてはいかがでしょうか。

お礼

初めまして。

お返事有難うございますo(〃＾▽＾〃)o♪

取引詳細にはコメントのようなものは記載されてませんでしたので、やはり不慣れな新規様だと私も思いました。

しばらく辛抱強くお待ちしてみます。
本当に有難う御座いました！

回答No.1

tamacchi

取引ナビ・取引掲示板にも、一度もご連絡がありませんので、発送できない状態です。
代金はきちんと頂いておりますが、発送先・お名前がわからず困っております.

と、連絡掲示板と取引ナビに書き込みしておきましょう。

上記は証拠として・・・。

本当の不慣れな新規の方でも、こうすればそのうち
連絡くれるはずです。

なお、金額は不明ですが、捨てIDでの詐欺行為を働く輩も居ることは
事実ですので落ち度の無い対応をしておくべきです。

連絡掲示板は第三者の方も見ることが出来ますので
出品者様が連絡をしていることは判断できます。

お礼

初めまして
お返事有難うございますo(〃＾▽＾〃)o♪

しばらく掲示板から連絡し続けてみます。
有難うございました。