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消費者が力を持つ時代とは？
先日ある商社の肩とお話ししました。 彼は今は「消費者が力を持つ時代。消費者に直結したビジネスが面白い。」 と、いっていました。 これは何を意味するのでしょう。 産業構造の変遷から教えていただけるとうれしいです。
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- kitakanjin
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- gon1234
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NO.1です 学生さんでしょ？面接官に聞かれたのかな。
お礼
ある商社のOBの方がおっしゃっていたので気になったのでした。 単なる関心です。 最近、日経新聞を読み始めていますが、いかんせん、蓄積がないので 経済の流れがわかりません。本も何冊か持ち歩いているのですが、 時間もなくまた、的確な答えにすぐに出会えるわけではありません。 そこで、ここに質問しました。 よかったら教えてください。 よろしくお願いします。
- snowbees
- ベストアンサー率22% (173/760)
新聞報道によれば、大手商社である丸紅の再建計画は、今後は１）紙パルプや２）食料品に注力すると。すなわち、消費者に関連部門が有望だと。商社によるスーパーの買収もその一つです。CRMは、下記ウエブによれば、顧客のニーズを調べて対応するシステムです。
お礼
Customer Relation Managementの略だったんですね。 最近英略字が多くて困ってしまいます。元の英語がわかれば 意味もわかってくるのに…。 回答ありがとうございました。
- gon1234
- ベストアンサー率14% (42/293)
供給サイドのビジネスではなく需要サイドのビジネスってことではないでしょうか。one2oneマーケティングとかCRMの類だと思います。 消費者が賢くなったのでニーズにマッチした商品をピンポイントで供給しようって事です。
お礼
CRMとは何でしょう？ 何の英語の略ですか？ できれば教えてください。
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お礼
消費者の気持ちをつかむのが大事なんですね！ 回答ありがとうございました。