増設メモリーについて

質問

２５６MBしかメモリーがないのでメモリーを購入して増設したのですが認識されません。メモリーを取り外し５１２MBのメモリーを付けてみたところ認識され問題なく動いています。もともとあったものを増設部に付けても認識されません。
増設部分に不具合があるのでしょうか？それともPC自体に問題があるのでしょうか？（メーカーに問い合わせて増設可能とはいわれたのですが）OSはウィンドウズXPSP3です。

回答No.3

violet430

パソコンの仕様をみないと判断できないです。
メーカ製のパソコンであれば、メモリメーカのサイトで対応情報を検索すれば、確認できますよ。
http://www.iodata.jp/pio/index.htm
パソコンの型番を書いてもらえたらこちらでも確認できます。

回答No.2

cima72jp

はい、アドバイスします。元テクニカルサポートです。
こちらのパソコンのモデルがわかりませんので、基本的な事項をアドバイスします。
※前提として、本体の必要なソフト、設定、ファイルのバックアップは取っておいて下さい。万が一起動しなくなった場合にNGになったりする可能性がありますので。
(1)パソコンのスペックで最大メモリー搭載容量をホームページ等で確認しましょう。（最大が512MBまでかもしれません）
(2)(1)がクリアしているのであれば、増設部に不具合がある可能性もあります。BIOSでメモリーの認識容量を確認してみてください。こちらが正しく認識されていないとOSでは認識できません。BIOSを最新のものにアップデートしてみるのも良い方法です。
※メーカー問い合わせで増設可能と言われても、容量は確認されましたでしょうか？ちなみに純正品でないメーカーではサポート対象外になります。ＯＳは今回には関連なさそうです。

お礼

回答有難うございます。最大が512MBまでかもしれませんのでメーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

precog

>もともとあったものを増設部に付けても認識されません。

>増設部分に不具合があるのでしょうか？
>それともPC自体に問題があるのでしょうか？

その2つの違いはなんでしょうか?

どっちにしろ、仕様にあることが出来ないなら故障だと思いますけど。故障箇所の特定はメーカーに依頼しましょう。