きちんとやらせるにはどうしたらいいか。

質問

ご回答いただければ幸いです。カテゴリ違いでなければいいのですが・・。

職場で、
自分のやるべき仕事は自分で間違いなくやるべきだ
という事を伝えるシチュエーションが多いです。
特に簡単なミスを数多くしたり、何度も同じミスをする人がいると、
注意せずにはいられません。というか、無理やりでもなんでも絶対に期限までにやらせています。

問題は、私がただ単にビビられている、という事です。これは、効率がすごく悪いと感じます。
できてない人にこれができてないせいで、○○の部署に引き継ぐタイミングが遅くなっている、つまり仕事が遅れる原因になっている、仕事が遅れるという事は、お客様に迷惑がかかる、凄く問題だ。
とグチグチ言いながらミスを指摘して、やらせています。
「また何か言われる」とか「聞くと怒られる」といったような印象を植えつけているようで、
聞かないといけない事すら聞けずにいる社員などがいます。
そんなときは
「なんで確認せずに進めたの？」
となり、かといって、何回も同じ事を聞いてくる社員や本来は他の人間に聞くべき事を全然関係ない私に聞いてくると
「それ前も言ったよね。いいかげんにしましょうよ。何回言ったか数えましょうか。」や「なんで私に聞くの？」
となります。
私が来る前は、雑に色々やっていたようで、
しっかりやるべき事をなんとなく済ませたり、私や他の人に押し付けたり等ひどかったので、その度にどういうことだ、と本人にもきつくいい、その人の上司にも講義したり等、かなりやりあいました。

上司だろうが部下だろうが仕事に害が及ぶ事には、はっきり言う姿勢のせいか、言い合いとかも結構なものを披露していたので、一部にかなりビビられています。
別にビビられても仕事に害がなければ何でもいいのですが、残念ながらそうでもないので、困っています。

やんわり言ったり、優しく言ったり等も考えましたが、
社内で一番若く、女で、普段はペットみたいな立ち位置にいるので（ようは威厳があんまりない）、殆ど男ばかりの職場でこれをやると来た当初のようにだらだら仕事をするようになるのではないかと恐れています。
最近は、タスクが増え、不必要な相談などが増えて、自分の仕事が進まず、イライラして余計に言い方がきつくなってきています。
心を落ち着ける術も学ばないといけないかもしれません。

皆様はこういう上司なら、やる気がでる、とか従う気になる、とかありますでしょうか。
私は部下にはこうしてる、などあれば聞かせていただけるとありがたいです。

回答No.2

2009ken

何の仕事か知りませんが、がさつというか、知的でない感じですね。びびるとかびられてるとか、学校の仲間内で使う言葉です。そんな言葉をこのような場で使うあなたの感性が、その職場の雰囲気そのものと感じてしまうのは、私だけでしょうか。

まずはTPOをわきまえ、使うべき言葉使いの常識から勉強されたらどうでしょう。そのへんが「数えましょうか」などという余計な一言につながってると思います。

はっきり言うのはいいですが、それも空気読まなきゃ。性格が違う各人に、一律同じ対応では、バカです。同じこと言ってもわかる奴はわかるし、わかんない奴はわかんない。怒って伸びる奴もいれば、萎縮してつかいものにならなくなるやつもいる。はっきり言ってるのは、ただの自己主張、自己満足です。

余計な相談は、あなたを試されてるのです。これをうまくやれば、人望がつく。まあ、中間管理職、人の上に立つってのは、そういうことをうまくやるということです。相手の人格は尊重し、でも意向は伝える。命令と希望と感情は、きっちりわけること。

回答No.1

takapat

お疲れ様です。
みんながあなたのところへ聞きに来るというのは、それだけ信頼されているということではないでしょうか？
「それ前も言ったよね。いいかげんにしましょうよ。何回言ったか数えましょうか。」となる前に肩の力を抜いて深呼吸してみては如何でしょう。
売り言葉に買い言葉で、自分で失敗に気づいても強く叱責されると反発するものです。
教え方にも工夫が要ります、人に教えることは自分の勉強になります。
何度も同じミスを繰り返すのは相手に自分で考えさせる余裕を与えていないからではないでしょうか。
人を変えようと思っても、なかなか思うようにはいきません。
自分を変えることは今からでもできると思いますが如何でしょう。