楽天トラベルの連絡先を知りたい

このQ&Aのポイント
  • 楽天トラベルから航空券を購入しようとしたが、Eチケットの発行ができない
  • 航空券購入は初めてではないが、このトラブルは初めてで困っている
  • 楽天トラベルへの問い合わせにも返事がなく、コールセンターもないので今後の利用は検討中
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楽天トラベルの連絡先ご存知ですか?

楽天トラベルより航空券を購入しようと思い、画面上で決済済み迄 の作業をしました。 (カード会社に問い合わせた所、決済予約の状況で後に決済されるそうです。) 所が、Eチケットの発行をしようと思った所、Eチケット発行ボタン が反転せずにEチケットの発行が出来ません。 (横に[?]マークがついています) 皆さんならば、こんな時どうしますか? WEBでの航空券購入は初めてではないのですが、こんなトラブルは 今まで経験がないので困っています。 楽天トラベルへメールで問い合わせしましたが、返事も有りません。 楽天トラベルはコールセンターもないんですね。 今後の利用は考えます。。。 それとも出発期日の間近にならないと、発行できないのでしょうか?

noname#139411
noname#139411

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • yuyuyunn
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回答No.1

こんばんは 参考までにですが https://travel.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_travel.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_sid=bD6jAbrj&p_lva=5993&p_li=&p_faqid=6041&p_created=1211915329&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9OSw5JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0xNDcyJnBfcHY9JnBfY3Y9MS4xNDcyJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9ReODgeOCseODg_ODiA** こういった感じでしょうか? https://travel.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_travel.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_sid=bD6jAbrj&p_accessibility=&p_redirect=&p_lva=5993&p_li=&p_faqid=5993&p_created=1211915327&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9OSw5JnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0xNDcyJnBfcHY9JnBfY3Y9MS4xNDcyJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9ReODgeOCseODg_ODiA**&p_search_text=E%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88

noname#139411
質問者

補足

有難うございました。 本日、やっと楽天トラベルよりメールがありまして 解決致しました。

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