子供用のハイチェアーの不具合の対処法

質問

ネット通販で赤ちゃん用のハイチェアーを購入しました。
早速、自分で組み立てをしましたが、
なんかおかしい・・・
上の板（座る用）と下の板（足乗せ用）の間のパイプがどんなにネジで締めても緩いままです。
でも２枚の板を外してパイプを締めるとしっかり締まります。
板とパイプの長さが合っていないように思うのですが・・・。
このパイプがなくても座ることはできると思いますが、
やっぱりこのパイプもあって安全をクリアしているはずですよね。
なので子供を座らせたくありません。
この場合、不具合として交換をしてもらえるのですか？
交換が難しい場合、
交換してもらえるようにする言い方や言い訳（？）などはありますか？
説明がわかりにくくてすみません。

回答No.2

dekacho · ベストアンサー

パイプのネジを締めたときに、パイプも回って（ともまわり）いませんか？
パイプ（スペーサー）を付けていないと、板が外れて危険だと思われます。パイプが回らないように手で押さえて締め付ける必要がありますが、手で押さえて滑ってしまうようならゴム手袋をはめたり、輪ゴムを巻いてみたりして滑らないように試してみてください。
取扱い説明書をじっくりご覧になり、それでも締まらないようでしたら不具合の状況を説明して交換してもらったほうが良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
大人２人がかりでパイプを押さえながらネジを締めるのですが
手を離した途端にネジがゆるんでしまいます。
ネジが板の加重に耐えられないようです。
やっぱり不具合として交換してもらいたいです。

回答No.1

ORUKA1951

いえ、それで正しいのだと思います。
パイプを締めることで板が動かなくなるようにしてあるのだと思います。
もしパイプが長いと固定はされますが、板は動いてしまうのでは?

違ってたらごめんなさい。

お礼

回答ありがとうございます。
丁寧に図で説明していただきわかりやすかったです。
ですが・・・
パイプは回ってはいけないはずですし、
ネジも緩みのないように締め付けないといけないみたいです。