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システムの復元で治りますか。
O・SはWindowsのXp Homeです。パソコンショップのPCで、電源を入れると、Xpの画面が出る前に『Fox conn』大文字か小文字かは忘れたのですが、とにかくこの『Fox conn』のロゴが出た後に、Xpが起動しないで？！ マザーボードのBIOSに行く画面？！（パソコンショップのバイトの店員いわく）具体的には、 背景が真っ黒の左上の画面に赤い三角形が三つ並び、『American Megatrends』の文字が出るのです。（その下にはメモリやCPUやハードディスクの仕様が列記されています） １１月の下旬に購入してから、既に２回はこの現象が起きています。最初に起きた時に、このショップのサポートに電話して指示を仰いで、BIOSの画面に行って色々変更したのですが、治りませんでした。ハードディスクを交換しなければいけない、と言われて地元の購入した店に持ち込み症状の確認を行ったところ、医者の前に出たらケロッと治ってしまう患者の如く、何回も操作しましたが症状は現れませんでした。 この症状が出る前に、つもりはなかったのですが、誤ってUSBのメモリーを差し込んだまま再起動を掛けてしまったのです。このPCはBIOSの画面からも確認しているのですが、先ず、光学ドライブが動きます。次にUSBが選択され、最後に内蔵のハードディスクが選択される様になっています。それでそれをショップの店員の支持通り、光学ドライブ次に内蔵のハードディスクそして、最後にUSBが選択される様に変更したのです。 それから暫くは何事もなかったのですが、２・３週間の後にマザーボードのBIOSに行く画面が出る様になりました。原因は特定出来ないのですが、取り合えず購入時の頃の復元ポイントまで戻ってみようと思うのです。この症状がお判りになる方、システムの復元をする事に意味はないのでしょうか。それともやってみる価値はありますでしょうか。回答をお待ち致しております。以上宜しくお願い致します。 ※ちなみにこのPCには、PCドクターと云う機械的に壊れているか如何かを判定するソフトがインストールされていて、２回の診断の結果２回ともハード的には異常がない事は確認しています。
- htrgt611
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- Windows XP
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集合住宅(マンションとか)だと場合によってはコンセントからの供給電圧が80V台まで落ちていることがあったりします。 後はOAタップなどで蛸足に継ぐ蛸足をしているなど…… ノートパソコンでの体験談ですが、コンセントに接続して動作させると液晶がちらつく、HDDの読み込みがワンテンポ遅れるなど不安定な動作をするにも関わらず、バッテリーで動作させると何の問題も無く元気に動くという事例にぶち当たった事があって、その時の原因はコンセントからの供給電力が通常100V～95V程度であるのに対し、そのときは83Vなどという低電圧だった、なんて事がありました。 とはいっても… ＞実は、『マウスが見付かりません。』みたいな英語が表示されていたみたいです。この今問題になっているPCは、キーボードとマウスの接続部分がUSBのジャック？！ ターミナル？！になっていません。そしてキーボードはそのままUSBではないコネクタが付いているので、何も変更しないで付けています。ところが、マウスの方はUSBコネクタを家にあった変換アダプタで変更して付けています。 コレが原因かも知れないですね。 変換コネクタ系はそれ自体が電気信号的なネックになって、変な挙動を引き起こす原因になる場合がたまーにあります。 マウスをUSB直結で使って何もなくなればそれが原因でしょう。 ついでに言っておきますが、 ＞PCドクターと云う機械的に壊れているか如何かを判定するソフトがインストールされていて この手のソフトをあんまり信用しちゃいけません。気休め程度にしかなりませんから。
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- SilverBell
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スレ主の家のコンセントの電圧が低くて、時々異常動作してるに一票。
お礼
回答有難う御座います。 ＞スレ主の家のコンセントの電圧が低くて、時々異常動作してるに一票。 マジっすか。こんな事も在り得るんですか。？！
- xpsp3
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1.BIOSに行く画面の時に英字でエラー文字が表示されませんか？ 確認しましょう。 2.キーボードのDELキーを確認しましょう。 押されたままになっていませんか？ 3.PCは使用して何年ですか？3～5年ならばCOMS電池を交換しましょう。 4.COMSクリア（PC機器、本体の電源を抜いてからCOMS電池を外して約20分放置する）を行ってみましょう。
お礼
回答有難う御座います。 ＞1.BIOSに行く画面の時に英字でエラー文字が表示されませんか？ 確認しましょう。 実は、『マウスが見付かりません。』みたいな英語が表示されていたみたいです。この今問題になっているPCは、キーボードとマウスの接続部分がUSBのジャック？！ ターミナル？！になっていません。そしてキーボードはそのままUSBではないコネクタが付いているので、何も変更しないで付けています。ところが、マウスの方はUSBコネクタを家にあった変換アダプタで変更して付けています。 そこで、本日からマウスを元来のUSBのコネクタに戻します。取り合えずこれから様子をみてみようと思います。 ＞2.キーボードのDELキーを確認しましょう。 押されたままになっていませんか？ なっていません。購入して２カ月くらいしか経っていませんので。 ＞3.PCは使用して何年ですか？3～5年ならばCOMS電池を交換しましょう。 4.COMSクリア（PC機器、本体の電源を抜いてからCOMS電池を外して約20分放置する）を行ってみましょう。 ２と同じ理由で、電池の不具合はないと思っています。
補足
kentan384 さんが指摘されているBIOSの初期化での４.の処置であれば当方知識もありませんし、取説の不具合から諦めざるを得ません。
- kentan384
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残念ながら、システムの復元では直りません。 また、ＨＤＤを交換したくらいでは、直る確率は、かなり低いですね。 ＢＩＯＳからＷｉｎｄｏｗｓに受け渡しが正常にできていません。 これは、ＢＩＯＳの問題なのです。 ＢＩＯＳとは、ハードを制御管理するプログラム群でＯＳにその情報を提供する役割を持つ。 簡単に言うとこんな感じです。 Ｆｏｘｃｏｎｎは、台湾を拠点とする、マザーボードを中心に展開している企業。 Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｍｅｇａｔｒｅｎｄｓも同様に、ハード部品、マザーボード他の米国企業です。 おそらく、ＢＩＯＳに異常があるために、Ｗｉｎｄｏｗｓが起動できないことがある。 できることといえば、ＢＩＯＳをいじらないで、初期化する。 強引なやり方なら、内蔵電池をとり完全放電すれば初期化されますが、 取扱説明書に、ＢＩＯＳの初期化方法が、書かれていると思いますのでお試しになってはいかがでしょう。
お礼
回答有難う御座います。 取り扱い説明書が全て英語に書かれています。日本で売られているのに。パソコンショップの買った時の対応をした店員さんは、あくまでも国内で組み立てたものだと言ってはいましたが。ですので、知識も無い僕としては当然ですが、怖くてBIOSの初期化は出来ません。 ＞強引なやり方なら、内蔵電池をとり完全放電すれば初期化されますが これも何処の部分を触れば良いのか理解していませんので、マウスでの対応でも再び再現するのであれば（皆さんの回答からは再現して当然なのでしょうが。）、ショップに持ち込むなり送るなりして対処して貰おうと考えています。 ※只、マザーボードのバイオスに行く画面と云うのが、ショップでの修理を行う時間に再現するのか如何か。もし再現出来ないのであるのなら、どれだけ長い期間修理の時間を要するのかが気になるのです。そして最悪のケースとして、僕は一切嘘はついていないのですが、ショップの方で疑いを掛けられるのではと心配もしています。まあ、どちらにしても現象が再現した段階でショップに委ねる事にします。
- koketa58
- ベストアンサー率18% (355/1961)
ANo1です。 ＞最初にサポートが進言したハードディスクの交換で治りますか。 わかりません。 ＞PCドクターなる診断ソフトで故障無しと診断されていても、ハード的に壊れていると判断しないといけないのでしょうか。 PCドクターはたぶんDOSベースで動いています。 見えるのはDOSの範疇だけです。 ＞この行為が引き金になって壊れたのではないと考えて宜しいのですね。 その可能性は低いと思います。 あくまでもブートのターゲットをどこにするかであってそれ以外の何物でもありません。 個人的にはしょっちゅうやっています。
補足
再度の回答有難う御座います。取り合えず、PCドクターでのテスト項目を羅列してみます。書いた事に新たに進言出来る事があればお願い致します。 システムメモリ（メモリ）に関するテスト アドバンスド パターンテスト 下位ビット テスト 上位ビット テスト ニブル移動テスト チェックボードテスト ウォーキング ワン レフト テスト ウォーキング ワン ライト テスト 補助パターンテスト アドレス テスト CPUに関するテスト レジスタ テスト ２次キャッシュ テスト 演算レジスタ テスト MMX テスト SSE テスト SSE2 テスト ストレス テスト ハードディスクに関するテスト SMARTステータス テスト SMARTショートセルフ テスト ランダムシーク テスト ファネルシーク テスト SMART拡張セルフ テスト 表面スキャン テスト 表面スキャン テスト２ ビデオカードに関するテスト ローカル ビデオ メモリ テスト 非ローカル ビデオ メモリ テスト プライマリ サーフェス テスト ワイヤーフレームライン テスト フィクスト トランスフォーメーションとライティング テスト ワイヤーフレームライン ストレス テスト トランスフォーメーションとライティング ストレス テスト
- tadasi8
- ベストアンサー率41% (1187/2828)
復元では全く効果ありませんしあまり復元は過信しないようにされてください。かえってより重大なトラブルを引き起こす場合があります それから【PCドクターと云う機械的に壊れているか如何かを判定するソフトがインストールされていて、２回の診断の結果２回ともハード的には異常がない事は確認しています】といわれますがこれよりも下記のサイトを参考に実行されてください。 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-0294DEC 上記手順はチエックデイスクと言います、サイトの手順のNO4の項目では必ずオプション２項目にチエックを必ず入れてください、これでHDDの不良ファイルや不良セクターを検索して自動で修復して終了後に自動で再起動します『但し通常はHDDの容量によって変わりますが最低２～程度は必要です』。もしもこのチエックデイスクが途中でフリーズして２～３時間フリーズしたままで終了しない場合はそのHDDは修復出来ない傷がデイスクに入ってますので早急にHデータをバックアップされてDD交換されてください近いうちOSが起動不能になるでしょうOSが起動出来なくなりますと当然HDDが破損していますのでリカバリーされて正常にリカバリー完了出来たとしてもOS起動は無理です。
お礼
回答有難う御座います。 チェックディスクは前のPCでやった事はあります。今日はちょっと時間がありませんので、時間を見付けて近いうちに行うつもりです。 ちなみに、PCドクターで行っているハードディスクのテスト項目は SMARTステータス テスト SMARTショートセルフ テスト ランダムシーク テスト ファネルシーク テスト SMART拡張セルフ テスト 表面スキャン テスト 表面スキャン テスト２ の七項目があります。
復元で治る治らないで言えば、koketa58 さんの回答のとおりですが、問題は BIOS が、おしゃべりになったということですよね。 例えば AMIBIOS8 の場合、BIOS の Advanced の Boot Settings Configuration の中に Quick Boot と Quiet Boot の設定がありますし、Phonenix Award BIOS なら PC Health Status の中に Show H/W Monitor in POST があるといった具合で、それらの設定で非表示にできるかもしれません。 ショップ ブランドでも、仕様書にマザーボード （メイン ボード） の型番が書かれていることがありますから、そこから製造元の該当マザーボードの BIOS の説明書を見られるかもしれません。
お礼
回答有難う御座います。 ショップ側のホームページに行って確認して来ます。
- koketa58
- ベストアンサー率18% (355/1961)
＞システムの復元で治りますか。 治らないと思います。 システムの復元はあくまでもWindowsシステムの復元であってパソコンのハードウエアを含む全システムの復元ではないからです。 よしんばそうであったとしてもこのパソコンの正常な状態の時期がありません。 最初から不調なので治る事もありません。
お礼
回答有難う御座います。 ＞治らないと思います。 では、最初にサポートが進言したハードディスクの交換で治りますか。 ＞システムの復元はあくまでもWindowsシステムの復元であってパソコンのハードウエアを含む全システムの復元ではないからです。 よしんばそうであったとしてもこのパソコンの正常な状態の時期がありません。 最初から不調なので治る事もありません。 いくら、PCドクターなる診断ソフトで故障無しと診断されていても、ハード的に壊れていると判断しないといけないのでしょうか。 ＞＞誤ってUSBのメモリーを差し込んだまま再起動を掛けてしまったのです。 この行為が引き金になって壊れたのではないと考えて宜しいのですね。確かにその事の説明も自分はしました。そしてそれ位で壊れる物ならば、最初から取り扱い説明書に書かれている筈だとも主張した（当然取説には書かれていません）のも、ショップ側は了承しています。 前に日立のプリウスのPCを使っていましたが、一度もマザーボードのBIOSに行く画面は出た事はありませんでした。 今回のPCで、マザーボードのBIOSに行く画面が出た事は、既にハード的に壊れていると判断出来るのですね。只、その『誤ってUSBのメモリーを差し込んだまま再起動を掛けてしまったのです。』の行為を行う前の購入してからの２・３週間は、マザーボードのBIOSに行く画面は一度も出ていません。で、別にショップ側の正当性を言う訳でもないのですが、初めから正常ではなかった（つまり最初から壊れていた）のだろうかと疑問に思いました。
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