ＤＶＤの読み込みをしない。

質問

昨日からＰＣのドライブにＤＶＤを入れても読み込みをしません。
前に読み込み出来ていたＤＶＤも入れてみましたがだめでした。
ＤＶＤを入れるとシュイーンと音は、なるのですが最終的に音がしなくなり再生しません。

コンピュータ→ＤＶＤドライブをクリックするとディスクが入っているのにディスクを入れてくださいと表示されます。

買って半年ぐらいなのですがやはり故障でしょうか？

１週間ぐらい前にＤＶＤを入れた時は、読み込みしました。
あまりＰＣに詳しくないのでわかりやすく教えてください。

ＰＣは、ＤＥＬＬのＩＮＳＰＩＲＯＮ１５２５です。

回答No.3

gonveisan

>買って半年ぐらいなのですがやはり故障でしょうか？
保障期間でないですか?セコハンでないですよね。
メーカーサポートへ連絡か販売店へクレームを言いましょうお正月あけになると思いますが。
黙っていると損しますよ有料ですと高額です、早めに対処しましょう。

お礼

メーカーサポートに連絡しました。
いろいろ解決策を教えられましたがやはり直りませんでした。

一応保障期間なので無料でドライブ交換してもらえるみたいです。
回答ありがとうございました。

回答No.2

violet430

ドライブの劣化ですね。
クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら修理か外付けドライブを買って下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
クリーニングディスクも読み込まないのでだめですね。

回答No.1

ssykpu

システムの復元はもう試されました？

補足

復元しましたがだめでした。