- 締切済み
ウイルスセキュリティゼロのエントリー方法
ウイルスセキュリティゼロのライセンスパックのエントリーで、シリアル番号がダブっていたので、ソフトを削除し再インストール後に新しいシリアル番号で新しくエントリーしましたが、下記のメッセージが何度も出ます。 時間を見計らって10回以上トライしましたが、まだエントリーが出来ません。 本当にサーバーがこんなに混んでいるのでしょうか? それとも再エントリーから入らなければならないのでしょうか? Q. 【ウイルスセキュリティ】「通信中にエラーが発生しました。」と表示される A. 以下をご確認ください 「エントリー」(または「アップデート」)の際に、サーバーが混雑していた可能性があります。 しばらくしてから再度同様の操作を行なってください。
- planningbe
- お礼率50% (1/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
みんなの回答
エントリー時のサーバーエラー発生のお知らせ(2008.12.15) http://sec.sourcenext.info/support/info_entryerror.html だそうです。もう大丈夫でしょう。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
トラブルの時は、再度アンインストール、インストールしてみます。 Windowsファイアーウォールは簡易版なので「無効」にします。 セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能(不正侵入を防ぐ)の方が性能的に上です。 XPの場合、XPHomeの場合、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く)で起動し、「Administrator」クリック アンインストール、再起動。 セーフモードで起動し、「Administrator」クリック、インストール。 エントリー。シリアル番号(桁数注意)アドレスは元のもので(変更するなら後でする) https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509 アップデート。自動アップデートを推奨。(タスクトレイの水色アイコンに黄色がついた場合は手動アップデートします) https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00496 但し、本当にサーバーが混んでいる場合も有り得ます。
関連するQ&A
- エントリーについて
ソースネクストのウィルスセキュリティZEROでエントリーの最終画面になると「通信中にエラーが発生しました」となり、サーバーの混雑を原因とするメッセージがでます。しかし、サーバーの混雑はなく、何度トライしても同じ状態です。イントラで接続していることが原因でしょうか。その際、ファイヤーウォール等の設定を変えることで解決できるでしょうか。お知らせください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティーのアップデート&エントリー
ウイルスセキュリティーのアップデートするときに(エントリーしてください)と出るのですが。シリアル番号が違いますと出ます。初めのころのシリアル番号がわかりません、なんとかなりませんか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- エントリーできません
ウイルスセキュリティZEROを使用しているものですが、OSを再インストールしたため、このソフトも再インストールし、エントリーしました。その時、シリアル番号が変更になりました。その後再度パソコンに不都合が生じたため、OSを再びインストールし、このソフトもインストールしてエントリーを試みました。ところが変更前の番号を使用しているのに「エントリーされている製品の有効期限が過ぎています。初めてお手続きした際に登録した「シリアル番号」をご入力ください。(エラー:104)」と出てきます。また変更したシリアル番号で登録したPC情報はありませんとも出てきます。結局エントリーはできないままですが、どうすればいいのでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティの利用開始のエントリー出来なく困ってます。
ソースネクストのウィルスセキュリティでシリアル番号が16桁から21桁に変更したらアップデートを実行するため利用開始の手続きを行いたいのですが、シリアル番号が16桁 しかでなくエントリーできないためアップデートも出来ません。どのようにすれば出来るようになるのでしょうか?
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティZEROでエントリできません
ウィルスセキュリティZEROにて、10/25よりエントリの入力確認ウィンドウが 表示されるようになった(エントリ情報が無くなったみたい:原因不明)ので、 再度、エントリ使用としたのですが、シリアル番号の6桁-10桁を入力する欄が無いためエントリできません。 何か方法があれば教えてください。 ちなみに、10/25の最新版のUPDATEができていて、これ以降ダメみたいなのですが。
- 締切済み
- ネットワーク
- エントリーを繰り返しするがエントリーされない(104)
ウィルスセキュリティーZEROを今まで使用していて、ある時システムの復元を使用したところ、セキュリティーが解除されてしまったので、再度登録をしなおしました。ところが、最後のエントリーのところで(104)という数字が表記され、エントリーが出来ません。 シリアルNoなども間違っていないのですが、何故エントリーできないのでしょうか? お知らせ下さい。
- 締切済み
- ネットワーク
- 利用開始のお手続き(エントリー)
ウイルスセキュリティーZEROをインストールし、「利用開始のお手続き(エントリー)」に必要事項を入力し、送信しても、「ウイルスセキュリティー」の「インフォメーション」のエントリー情報には、メールアドレスおよびシリアル番号が反映されません。 したがって、アップデートができません。エントリーには、特別な方法はありますか?
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- エントリーできない
無期限ウイルスセキュリティーを使っていますが、パソコンリカバリー後再設定しようとしていますが「シリアル番号の有効期限が切れているでエントリーできません」と赤表示が出て進みません。どうしたらいいでしょう。またシリアル番号は21桁に変えてあるのですが。そういう点もはっきりしません。 お助けを!!
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
お礼
早々とありがとうございました。 試そうと思っていたら、次の回答で解決しました。今後ともよろしくお願いします。