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エントリーできない

ソースネクストの「ウイルスセキュリティ(無期限)」を再インストール後、エントリー情報を入力できません。 始めのアドレス、パスワード、が合致しないようで、特にエントリーされているシリアル番号と異なります。という。(エラー102) 旧シリアル番号の入力画面とはちがう新シリアル番号入力画面がでてきます。 どうしたらいいのでしょうか。

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ソースネクストの。製品一覧より、ZERO サポートページの、左側のエントリーページをクリックして、 パスワード入力欄のコチラをクリックして、ここから進んでください。 また、マイページの製品登録の確認からも確認できます。 ユーザー数が多いため、アクセスが重い時はOS起動時個人設定ボタンを 押さずHDDアクセスが落ち着いてからボタンを押すとアイコンが 水色で安定します。使いこなせば、結構いけますから!

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