DVD/CD-ROMドライブの故障

質問

仕事上の記録を録画してあるDVDを見てその感想をレポートに書き上げねばならない状況なのに、DVD/CD-ROMドライブが故障して、DVDを挿入してもパソコンのドライブが認識してくれません。
そこで、新たに外付けDVDドライブを購入してパソコンに接続（USB)したのですが、マイコンピュータの画面にも新しいアイコンは表示されませんでした。システムのプロパティには黄色い！マークがついており、マルチメディアコントローラーのプロパティには？マークがついていて、「このデバイスのドライバはインストールされていません」というエラーが書かれていました。デバイスマネージャーでパソコンのDVD/CD-ROMドライブである「BENQ　DVD　DD　DW　1620」のプロパティではデバイスの状態ボックスに「このハードウェアのデバイスドライバを読み込むことが出来ない。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性がある（コード39）」というエラーが表示されていて、消した覚えなんかないぞ～！と慌てて再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを挿入しインストールしてみましたが、パソコンのドライブは何の反応もみせません。マイコンピュータの画面にもアイコンは表示されません。
急ぎのDVDを見るためには、どんな手段、対処をすればいいでしょうか。メーカーへ修理に出すべきでしょうか。

回答No.1

harisu2 · ベストアンサー

再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを
USBメモリーにテーターを丸ごと入れて　
USBメモリーからドライバーの再インストールしかないでしょう

ネットからダウンロードできるのなら　
ネットから再インストール

家庭内ローカルネットが繋がってるのなら　別のPCからLAN経由でインストールです

DVD/CD-ROMドライブの故障　と　DVD/CD-ROMドライブドライバーの故障は対応がむずいです

お礼

そうですか、こういう方法もあるのですね、
試してみます、ありがとうございました！

回答No.2

violet430

デバイスマネージャーでDVD/CD-ROMドライブを削除して再起動しても駄目ですか？
駄目なら一度リカバリですね。

お礼

ありがとうございますっ。試してみます！