賃貸マンションの鍵の紛失時の責任について

質問

はじめまして。
　2点ほどご質問させていただきたく書き込みました。
　よく似たケースの質問がありましたが、私のケースでの具体的な金額等が妥当なものか
　ご教授いただきたく投稿させていただきました。

１．鍵を紛失した場合の賠償について

　先日、マンション（賃貸です）の鍵を紛失してしまいました。

　スイス製の複製困難なディンプルキーで、2本渡されたうちの1本です。
　部屋のドア以外に、マンション入り口のオートロックも開けられます。
　ちなみにオートロックドアは暗証番号でも開きます。

　外出時にポストにいれておいたはずのキーが無くなっていました。

　盗難に遭った可能性もあるので大家さんに連絡し、鍵の交換をお願いしました。
　すると、マンション全室（１０室）の鍵を交換する必要があると言われました。

　理由は、
・1本でもなくなると、その鍵が悪意ある人間の手に渡った場合、
　オートロックドアを開けられ、共用部分へ侵入される可能性がある

・各部屋の鍵がオートロックドアと連動（共用）のため、オートロックの鍵を換えると
　全ての部屋の鍵を換えなければならない

　というものです。

　交換にかかる代金は全て請求するとのことです。
　50～60万円かかるかもしれないと言われました。

　まだ請求は来ていませんが、もし来た場合これは払うべきなのでしょうか？
ちなみに契約書には鍵の紛失に関する記述は一切ありません。
　また、鍵は以前は簡単に複製できるものだったのを３～５年ほど前に今の鍵に大家さんが交換しました。
　鍵交換後、契約更新をしましたが、最新の契約書を見てもやはり鍵には触れていません。

　鍵を受け取るときに
「1本でも無くなれば全部鍵を換えなければいけないので無くさないように注意してください。
　ポストに入れたりもしないでください。」
　と言われてはいたのですが・・・
　この時も受け取りのハンコを押しただけで、賠償に関する契約書的なものは交わさなかったと記憶しています。

　私の管理の甘さが原因で紛失したわけですから代金は支払うつもりでしたが
　全室分、数十万円と言われるとさすがに払えないと思い、
　私の部屋と、オートロックドアの鍵だけを換えていただけないかと提案したところ
「マンション住人の皆さんに2本ずつ鍵を持ってもらわなければいけなくなるので
　それはできません。」
　と言われました。あくまでも全交換すると。

　1人2本の鍵を持つことは、皆様に多少不便をかけるものの、
　セキュリティ上は特に問題ないんじゃないかと思い説得しましたがダメでした。
　すでに全交換で発注してしまったそうです。

　また、
「最近のマンションはどこも各部屋とマンション入り口の鍵が連動していて
　鍵をなくした場合は全交換しその代金を請求するようになってるんですよ。」
　とも仰っていました。
　数十室あるような大きなマンションでこういうシステムにすると大変なことになりそうですが・・・
　鍵の紛失事例はたくさんありそうですが実情はどのように対処しているのでしょう？

　ちなみにこのマンションの入り口はオートロックではありますが、自動ドアではないため
　簡単に開けっ放しにできます。実際、開けっ放しにされていることもたまにあります。
　そのドアのためだけに鍵を全交換するというのがどうにも合理的で無いように思えたので
　相談させていただきました。

　全交換の費用を私が全て負担するべきでしょうか？

２．金銭面以外での責任について
　上のような事情で、本日、私の部屋の鍵は仮に別メーカーの物に換えていただいたのですが、
　その際　オートロック部のシリンダーを使えないようにしたそうです。
　つまり現在オートロックは暗証番号でしか開けられません。

　この暗証番号を忘れた人がいるかもしれないからその場合は私の部屋に連絡し開けてもらうよう住人に
　連絡したとのことでした（室内のインターホンにあるボタンで開錠できるので）。

　帰宅してみると、マンション入り口にはオートロックの鍵が使えなくなった旨書いてありその下に
　「暗証番号を忘れた場合は大家に電話するか、○○○（←私の部屋番号です）号室に開けてもらってください」
　という内容のことが書かれていました。
　早速、本日一件の開錠依頼がありました。

　仕事は仕方がないとしてその他の外出はできるだけ控えるべきなのでしょうか？
　こういった例は他にありますでしょうか？

以上、長々と書いてしまいましたがご返答いただけると助かります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答No.8

bouhan_kun

開けっぱなしは時間帯にもよりますが、暗証番号を開示済みということもあり、病的にセキュリティを標ぼうしてると言うわけでもないようですね。だったら、今回の件についてどこまで合理性ああるか、その合理性が、そもそも契約書になかった内容まで要求できる、それで常識内に収まるかってのが、法廷に出てしまった場合の焦点でしょうね。
まあ、法廷の場でなくっても、交渉材料にはなりえます。

＞・オートロックの鍵を独立させる等・・・検討しようともしない。
これは、言ったら藪蛇なので、思っても言わないように。盗人猛々しいってやつです。

＞なんとか３０万ぐらいに収まってくれないかなぁと祈っています。
あとは、落ち度の承認をし、謝罪し、支払う意思を見せながら、負担割合などの方向に話をもって九しかないでしょうね。おおむねこういう話になれば、弁護士や押しが強い知人などの第３者を噛ませたほうがいいのですが。

＞ただ、連絡がつかなかった人がいて
投げ文しとけばいいだけです。貼りだすとか、あなたに緊急であっても連絡させるのは、まったく合理性がない話です。
そもそも、今オートロックの鍵穴が使えないのかどうかわかりませんが、つぶしてしまうこと自体、オートロックのそもそもの防衛力やなんやを考えた時に、早計で軽率だったのではと言わざるを得ません。それより、オートロックを過大評価して、就寝時でもあけっぱなしという方は意外と多いので「空き巣が多く危険です。在宅時には必ず施錠を」程度の回覧回すほうが、よほど親切です。
まあ、家賃交渉のネタにされても、そんなものは合理性がないので突っぱねれば済む話ですが、盗まれたことを知りながら、各戸玄関の施錠の注意喚起もせずに被害が出たとなると、大家の管理責任だけでなく、あなたの過失も責められる可能性はあります。

まあ、最終的には個人での法を超えた自己救済ではなく、民間の調停ですから、あなたがそれで仕方ないと思えば、それが落とし所にはなります。それでは納得できなければ、法に照らして権利を争うことになります。（まあ、民事裁判で、判決前に和解というケースでしょうが）額面的には少額裁判という手もあります。

お礼

ご返答ありがとうございます！
お礼が遅れまして申し訳ございません。
bouhan_kun様には２度までもアドバイスいただき大変感謝しております。
（また、muturabosi様にも２度もアドバイスいただいたことに今気づきました。遅ればせながらこの場をお借りして重ねて御礼申し上げます。）
経過を見守って下さっている方がいらっしゃると思うと心強く感じます。

＞これは、言ったら藪蛇なので、思っても言わないように。盗人猛々しいってやつです。
なるほど、そういうものですか・・・
私としては決して責任逃れの意図で言ったわけではなく、
このセキュリティシステム（逆マスターというようですね）では
紛失時の損害額が大きすぎ、賠償の際トラブルに発展したり、
紛失の事実を隠蔽するなどの潜在的リスクを抱えていると思ったので
それを回避する意味でも、システム自体をこの際見直していただけないかと思い
オートロックのみ独立させられないかとお願いしてみたのです。
もちろんその費用は全て支払うつもりでした。
ですが、bouhan_kun様の仰るように、これでは難癖つけて責任を逃れようとしていると取られても仕方がないですね。
システムの欠陥が、私の過失を減殺する要因にはならないと割り切って全額支払うつもりです。

質問本文に契約書云々と書きすぎたので、今読み返すと法的手段に訴えてでも賠償額を減額させたがっているように見えますね・・・
ですが、法的手段に訴える意思はまったくありません。
ただ、こういったケースに関する知識が無く、賠償額が妥当なのか・他にも同様のケースがあるのかがどうしても気になりご質問させていただいた次第です。
ですが、皆様から丁寧なご回答を賜り、賠償額も妥当であり、他にも例があるケースだということが分かりました。
私の認識の甘さを痛感するとともに、感情面でのモヤモヤも晴れ、
スッキリと全額支払う覚悟ができました。

ところでこの質問なんですが、このケースの結果（実際の賠償額等）をご報告した上で締め切りたいのですが、結果が出るまで１ヶ月ほどかかるかもしれません。あまり長いとご迷惑でしょうか？
ＦＡＱなどにも質問の期間については書かれていなかっため
頼りっぱなしで申し訳ございませんが、この点についても
もしよろしければアドバイスいただけると大変助かるのですが・・・