マルチエアコンが冷えない

質問

1ヶ月前に大手ハウスメーカーで家を新築しました。
そのときにエアコンはマルチエアコンにしました。
１階が３台と、２階が２台をそれぞれ１台ずつの室外機にまとめてあります。

しかし、引渡し直前の設備説明のとき、エアコンをすべてつけてみるとほとんど冷たい風が出ません。そのときはずっと汗をかきながら説明を聞いていました。
ただし、それぞれ1台か１階の2台であれば、問題なく冷えます。
最初、ハウスメーカーさんは、こんなものかな？と歯切れの悪い返事でした。初期導入費用、ランニングコスト、室外機の設置面積ではマルチは確実によいと言っていましたが、最後の項目以外は眉唾です。

しかし、やはり納得いかずに再度見てくれと先日頼みました。工事をした業者が来て確認していきましたが、はっきりした返事がありません。
また改めて回答するらしいのですが、まだありません。(私は立ち会っていないので、細かいやり取りは不明です)

そこで質問ですが、マルチエアコンとはすべての室内機を動かすことには不向きなのでしょうか？こんなもんでしょうか？
確かに同時にすべて動かすシチュエーションは少ないです。
このままで常に不便を強いられるわけでもないのですが、腑に落ちません。

事前にそんな事は聞いていませんので、再度かけあってみます。
ちなみに、今私は住んでいませんので、室外機のパワーなど細かいことは申し訳ありませんが、すぐに回答できません。
メーカーは日立製です。

よろしくお願いします。

回答No.2

ultra1long

マルチの最大能力は、室外機の最大能力で制限されます。
室外機が大型でなければ、普通のエアコン複数台の最大能力の和より劣るのが普通でしょう。

短時間で冷やすためには、非常に大きな能力を必要とします。
1時間以内で設定温度に達する最大能力を確保するためには、ランニングコストも悪化しますから、この点では、もっと小さい能力を選定するのが好ましい場合が多いでしょう。
短時間でなく、2時間程度は運転して、冷えるかどうか確認してみると良いでしょう。

エアコンの必要能力は、家の断熱性能、日射熱条件などの熱負荷と使い方（連続か間欠か）によります。
簡易負荷計算による見積もりを、ご紹介します。
https://eww.appliance.panasonic.co.jp/mapps/general/aircon/20202.html
https://eww.appliance.panasonic.co.jp/mapps/general/aircon/20205.html
ただし、この表の断熱条件の「高」でさえ、もう古いとも言える次世代省エネ基準も満たせていない断熱仕様ですので、
低：無断熱
中：低断熱
高：中断熱
といったところです。

回答No.1

oobasan

エアコンの能力と部屋の大きさが合っていないのです。

つまりは小さいものを取り付けたと言うことでしょう。予算の関係かな？