ディーラーで完全な修理がしてくれない！

質問

車の修理について教えてください。

4年前の話ですが、車（日本車）の後部をぶつけられる事故をしました。
こちらに責任は無く、相手の保険で修理がされるということで購入したディーラーに車を持ち込んで修理の見積もりと依頼をしました。

修理が終了してしばらくした時、トランク内がとても湿気ることに気がつきました。
事故以前はそのようなことはまったく無かったので、修理後のトランクの密閉性に問題があると再びディーラに再修理を依頼しました。ディーラーは再修理を終えて「しばらく様子を見てください」とのこと。

週刊誌をトランクに入れてしばらく様子を見ていたのですが、時間がたつとやはり入れていた週刊誌が湿気でブヨブヨになりました。

再びディーラーに持ち込み再再修理を依頼。2度目なのでディーラーはもっと詳しく調べますとのことで、前回よりも多い日数の間、車を預けることになりました。
そして修理後に「しばらく様子を見てください」とのこと。

しかしそれでも湿気は止まらず、梅雨の季節になったら、トランク内のスペアタイアを設置する部分に水が溜まり「チャプチャプ」という音がするようになりました。
さすがに怒りがこみ上げてきて、再度ディーラーに持ち込み＆修理。そして再度「様子を見てください」とのこと。

その後もこういったやり取りが何度か続きました。そのうちに夏になり雨が無くなったので現象が確認できなくなり、時間が空いてしまったのでディーラーに苦情が言いにくくなり、そのままうやむやになってしまいました。

それから4年ほどたっていますが、いまだ雨の季節になるとトランクに水が溜まります。
その度にいいかげんなディーラーに怒りを感じています。
ディーラーというものはこんなものなのでしょうか？
ディーラがこんないい加減では、本当に車を修理したい！と思ったとき、どういった修理屋に修理を依頼するべきなのでしょうか？

どうかよろしくお願いします。

回答No.3

hallis

追突されたことによって、ボディに歪みが生じ、その結果生じてしまったすき間などから水分が入り込んでいるのでしょう。

雨期を過ぎると再現しないとのことですが、セルフの洗車場にある高圧で水を噴射するノズルを車両後部に向けて水をかけても再現しませんか？
再現しないとすると、過去の修理は毎回あてずっぽでやってきた事になりますね。
また、再現するのに治らないとすると、ディーラはまじめに仕事していないのでしょう。

また、今まで修理後に受け取る際に、どこをどう手当てしたか確認されましたか？　または作業した内容の説明を受けましたか？
ないなら何もしていない可能性も考えられます。

過去の複数回の修理それぞれについて、「原因をこう推測して、こういった対処をした」という説明を求めてはいかがでしょうか？