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biglobeのカスタマーサポートつながらない

biglobeのカスタマーサポートに電話しても全くつながりません。 携帯しか無いので以下の番号にかけています。 03-3947-0962 通常の大企業なら音声アナウンスで待たせるのですが、 何度かけても通話中の音しかしません。 意図的に繋がないのでしょうか？ webページもわかりづらく 悪意としかおもえません。 電話番号が誤っているのでしょうか

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回答No.1

BIGLOBEカスタマーサポート　テクニカルサポートデスク （9：00～21：00 365日受付） 接続設定やメール設定など、技術内容に関するお問い合わせ 一般電話の場合 ０１２０－６８－０９６２（通話料無料） 携帯電話など上記番号が利用できない場合 ０３－３９４１－０９６２（通話料お客様負担）

参考URL：
http://support.biglobe.ne.jp/ask/tech_desk.html
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