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レジの打ち間違いのお金が返ってきません
１か月程前に旅行先（国内）の居酒屋でレジを打ち間違われて、４０００円程多く支払ったのに気付かず、帰宅した後にレシート整理をしている時に気付きました。 レシートに記載されている番号に電話をし その旨を伝えると、かなり謝れられ、「レシートを送ってもらえれば、その送料も込みでお金をお返しします」と言われたので送ったのですが、その後２週間連絡がありませんでした。（レシートはコピーを取って本物を相手に郵送し、コピーを私が持っています） 電話した時に自分の電話番号は伝えていたので、郵便が届いていなければ、それはそれで連絡があっても良いのですが何も連絡が無いので、もう一度電話すると、「今週中に振り込むので口座番号を教えてほしい」と言われたので伝えたのですが、（その日は月曜日でした）その週の金曜日になっても入金が確認できなかったので、「いつになったら送金して頂けるのですか？」と、電話をしたら、またものすごく謝られ「絶対月曜日には入金する」と言われたので結構キツ目に、「絶対ですよ」と言って電話を切りました。きっと入金されないだろうとは思っていましたが、やはり昨日（その期日の月曜日）も入金の確認が出来ませんでした。 この場合、どうすればいいのでしょうか？ レシートをその場で確認しなかった私も本当に悪いのですが、どうしても対応に納得できません。 たかだか4,000円程のことなのですが、このままではかなり気分が悪いのです。ただ、何度電話しても平謝りで何を言っても通じない感じで、今までしゃべった感じから、私が静かに話そうが怒ろうが、何をしようが口先だけで謝るタイプの人間ですので通じません。 何か良いアドバイスがありましたら教えて頂きたいです。 よろしくお願い致します。
- kurutek
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質問者が選んだベストアンサー
内容証明で その事実（代金が間違っていたこと、レシートを送れば間違った分を返却する回答があったこと、レシートを送った日、先方が言った日までに返金されていないこと、催促した日とそのときに約束した期日、返金が確認されえいない日（例えば今日））を列挙し 何月何日までに指定の口座に振り込むこと 期日までに入金が確認されない場合には提訴すること（ここは質問者の考え次第)を明記して 送付するのがよろしいでしょう ですが 今までの対応と今後の対応を考えれば 4000円の返金では原価割れです 事例研究として 徹底的に行いたいのならば 小額訴訟・強制執行を猛勉強する必要があるでしょう（現状では弁護士の応援が必要です、それには最低数万はかっかるでしょう） 質問者のうっかりミスの授業料として対応するのが 大人の対応でしょう
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- Spirale
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質問者様がご利用された居酒屋さんは、個人のお店なのでしょうか？ 全国的に有名なチェーン店の場合、本部に電話をして事情を話してみてはどうでしょうか。 また、全国的に有名なチェーン店でなくても、その土地で何店舗か経営している法人でしたら、本社に電話をしてみる方法もあると思います。 質問者様の文面には、居酒屋の形態（個人経営なのか法人なのか）が書かれていないため、私もうまく回答できないのですが、とりあえず、行動を起こすとしたら、この点の調査からになると思います。 あと、質問文を読みますと、何度も電話をしているようですから、質問者様には電話代もかかっているわけで、多く払ってしまった金額＋レシートの送料のほかに、電話代に相当する費用も請求していいように思います。 この居酒屋さんが、レシート到着後にきちんと対応（返金）していれば、質問者様が電話をする回数は最初の１回だけで済んだはずなのに、何度も電話をするはめになったのですから…。
お礼
こんばんは。ご回答をありがとうございます。 居酒屋は個人経営なのです。 きっと何を話しても送金してこないと思います。 もう少しみなさんのご意見をお聞きしたいと思います。 ご回答頂いて励みになりました。 ありがとうございました。
思いつきで、具体的な検証してないんですが... 案A. 延滞料を請求しましょう。 遅くなれば遅くなるほど高額になる。 とりあえずこれまでの分は、予め告げてもなかったので利息なしとしても、 今後の分はそうしますよ、と告げれば。 案B. 約束を言葉だけでなく、書面にしてもらいましょう。 そして質問者さんが返却を受ける証拠がそろったところで 小額訴訟を起こす。 先方はいい加減な対処ばかりですから、まず取れると思われます。 いずれにせよ、当事者間だけではどうにもならない状況ですから、 裁判までいくかは別にしても 客観的に見て、どう見てもアッチがおかしいよね、と 法的にも判断できる材料をそろえておくことをオススメします。
お礼
こんばんは。ご回答をありがとうございます。 ご回答の内容を拝見しまして、 考えの幅が広がりました。 色々と調べてみます。 もう少しみなさんのご意見をお聞きしたいと思います。 ありがとうございました。
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