印刷していないのに「印刷できなかった」とのエラーメッセージが出る

質問

こんばんは。よろしくお願いします。

印刷の操作をしていませんが、「印刷に失敗しました」
とのメッセージが時々、プリンターに出ます。
プリンターのドキュメントを見てみると、不明なファイルが次々と
「印刷中」→「削除中」というのを繰り返していました。
0.数秒で消えてしまうのでまったく不明です。

photoshopを開いているとき、よく起こるようなのですが・・・。
プリンターを外しておいたほうがいいんでしょうか。。。

回答No.1

noname#136967

パソコン(?)とプリンターの接続がスムーズにいっていないのでしょう。もう一度最初からインストールをやり直すか、プリンターメーカーに直接問い合わせられることです。ウィルス感染ということもゼロとは決して言えません。

お礼

ありがとうございました。
インターネットの広告に反応しているようにも見えました。
メーカーのFAQを見ても解決できなかったので、問い合わせてみようかと思います。