印刷できない

質問

機種はTS3130S、PDFが印刷できなくなりました。他のファイルは印刷できます。「印刷に失敗しました。プリンターを確認してからやり直してください。印刷に失敗しました。」というメッセージが出ます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

補足

一応、プリンターのソフトはすべてアンインストールして入れなおしました。テストプリントはOKでしたが、また、PCの再起動もしましたが、結果は変わりません。まだ、プリンターの設定はよく見ていませんが。

回答No.1

aokii

PDFが印刷できないように設定されている場合、保護を解除しないと印刷することができません。 PDFファイルを開いた際、ファイル名に「（保護）」が付いているとそのPDFは保護されています。 保護の設定によりますが、印刷ボタンがグレーアウトになっていれば印刷が保護されてます。

補足

ありがとうございます。ただし、（保護）はついていないし、印刷ボタンがグレーアウトにもなっていません。