TS8730 PDFファイルが文字化けして印刷され

質問

TS8730 PDFファイルが文字化けして印刷されます。
プリンタ自体のバージョンアップをすれば治るとアップルサポートに言われました。どうしたら出来ますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

>アップルサポートのアドバイスでPDFファイルを一度スマホの中にダウンロードして保存

アンインストールしてからPDFファイルを一度スマホの中にダウンロードして保存して居ますか

pdfファイルの印刷時に文字化けする　参考になる記事が無いですか
https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/pdf%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E5%8D%B0%E5%88%B7%E6%99%82%E3%81%AB%E6%96%87%E5%AD%97%E5%8C%96%E3%81%91%E3%81%99%E3%82%8B/m-p/9508552?profile.language=ja

iPhoneからPDFファイルを印刷する方法（自宅/コンビニの場合）
https://office-hack.com/pdf/pdf-iphone-print/

回答No.4

121CCagent

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8730/
こちらですか。

アップル標準の印刷機能のAirPrintでPDFファイルを印刷する時に似たような例があったりはするようです。

iPhone14 Pro を iOS 17 にアップデートしたら PDF ファイルの印刷が正常にできなくなった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255156032?sortBy=best

「Canon PRINT」ってアプリを使ってPDFの印刷をして見るとか…
https://apps.apple.com/jp/app/canon-print/id664425773

お礼

ありがとうございました。 確かにCanonアプリからは文字化けせず、プリントアウト出来ました。 早くiOSがアップデートしてくれる事を祈ります。iPhoneから直に印刷できないのは大変ストレスなので、スッキリして良かったです。

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回答No.3

couchadaisuki

これで解決するかはわかりませんが
Canonアプリでスマホから印刷する際の文字化け
https://www.benhouse.co.jp/blog/2023/06/14214/

お礼

ご回答、ありがとうございます。
スマホからのプリントは特にCanonアプリは使用していません。四角に上矢印の部分をタップし、プリントを選んでいます。
アップルサポートのアドバイスでPDFファイルを一度スマホの中にダウンロードして保存、その後にプリントをしても文字化けします。
本当にプリンターソフトの問題なのでしょうか？
長くなりましたがありがとうございました。

回答No.2

couchadaisuki

PDFが印刷後に文字化けする原因と対処法はコレだ！
https://pdf.wondershare.jp/info/pdf-print-mojibake.html

ドライバーを入れ直してみては如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5778&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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補足

回答、ありがとうございます。
スマホからのプリントのみPDFファイルが文字化けします。スマホにドライバーは入るのでしょうか？
ちなみにPC、タブレットからは普通に印刷できます。
よろしくお願いします。

回答No.1

gokukame

https://canon.jp/support/software/os?pr=5778からMacのOSに合ったモノをインストールするかhttps://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTA/pta_softtop.html?mdl=ts87&lng=jp&os=mで確認しましょう。