携帯が壊れ、新しいのを購入したが壊れた携帯が復活

質問

母のことなのですが、携帯の調子が悪なったので、毎度お世話になっているdocomoの訪問販売（そんなのあるんですか？）の方に
連絡したところ、故障しているから新しいのを購入しないとダメといわれたので3万円で購入したらしいです。
しかし、買ってまだ2日なのに元の古い携帯がなおったそうです。
その場合、返品はできないのでしょうか？
ちなみに元の携帯も買ってまだ1年です。
携帯は乱暴に扱っていたようには思えません。

回答No.1

chokinchan · ベストアンサー

詐欺ではないのですか？
ドコモに連絡は取りましたか？ドコモショップで対応してもらうのが良いと思います。
個人宅に訪問販売というのは私は聞いたことが無いのでわかりませんが、1年未満なら修理は無料だったような気がします。プレミアクラブに入っていれば3年ですね。
それを過ぎているのであれば、有料だと思いますが、少しあやしいので、DoCoMoなり、消費者センターなり、訪問販売の業者を調べたほうが良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。
ドコモ本社に連絡すると話したところ焦って？返金してくれることになったそうです。