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ウイルスセキュリティZEROをインストール出来ない。

ウイルスセキュリティZEROをインストールしようとしたら「このパソコンには、Norton AntiVirus 2004製品がインストールされています。」の表示が出て削除しようとしたが出来ないため、ウイルスセキュリティをインストール出来ない。

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みんなの回答

  • 回答No.3
noname#210617
noname#210617

アンインストールして再インストールする方法 (Norton AntiVirus 2004) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958 それでも削除できない場合は Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&docid=20031020172634958&nsf=SUPPORT\inter\navjapanesekb.nsf&view=jp_docid

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質問者からのお礼

解決しました。本当にありがとうございました。

  • 回答No.2

>Norton AntiVirus 2004製品がインストールされています。」の表示が出て削除しようとしたが出来ないため どのような削除方法を試みたのでしょうか?

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  • 回答No.1

ウイルスセキュリティZEROは同種のセキュリティ対策ソフトをインストールしているとインストールできません。 Norton AntiVirus 2004をアンインストールしてからインストールしてみてください。 削除方法は、Norton AntiVirus 2004を停止してから スタート→全てのプログラム→Norton AntiVirus 2004にあるアンインストールボタンか、スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除で消せると思います。

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質問者からの補足

マイコンピュータ→プログラムの変更と削除→Norton・・・を削除→「instopts.datファイルが見つかりません。セットアップを終了します。」と表示される。

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