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ウィルスセキュリティZEROのインストール

ウィルスセキュリティZERO(USBメモリ版:3台用)を買ってきてインストールした。しかしエントリ操作がうまく行かず、「最初の製品シリアル番号を入れてください」というメッセージが出る。他のパソコンでウィルスセキュリティZERO(CD版:1台用)を使っているので、その旧い製品シリアル番号を入れたがそれでもうまく行かない。何故新しい製品シリアル番号では駄目なのだろうか?

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  • 回答No.3

優しく説明すると 前にaaaaaaaのシリアルでエントリーして有って、パソコン復元などした場合、 前のインストール、アンストールして、前のaaaaaaaエントリー削除しないと、再エントリー出来ません 2重エントリーで新しく購入エントリーしてくださに成ります。

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  • 回答No.2

ログインして、シリアル番号16桁は21桁にに変更 再インストールはパソコンの古いのはアンインストールしないと更新されない、 -------------------------------------------------------------- 前にエントーリーした{シリアル番号の}エントリーを削除しないと 登録されていますが出てインストール出来ません ここで削除します https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00693 パソコン番号は勝手に付いています、 再インストールしたいシリアル番号のパソコン番号を削除して 再インストールです。

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  • 回答No.1

>何故新しい製品シリアル番号では駄目なのだろうか メールアドレスと、パスワード及びシリアル番号で管理していますから最初の製品シリアル番号で登録したアドレス、パスワードが、今回購入した製品のエントリー登録時に同じアドレスを使うとエラーになります。 >旧い製品シリアル番号を入れたがそれでもうまく行かない。何故新しい製品シリアル番号では駄目なのだろうか シリアル番号の桁数が違いエラーになるのでは? 失敗した場合最新版バージョン9.5.0459をwebからダウンロード(新シリアル番号必要)して、失敗したものをアンインストール、再起動、再インストールし、再起動、エントリー及びアップデートします。 詳細は参考URLをご覧ください。関連をリンクしてください。(エントリーできない、桁数が違う、インストールできない、最新版をダウンロードしたいなど)

参考URL:
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

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