ウイルスセキュリティーZEROについて

質問

ウイルスセキュリティーZEROをインストールしましたが・・・
ウイルスセキュリティーのウイルス自動検知が有効にできません。
本製品を一旦削除（アンインストール）しホームページから最新版をダウンロードして再インストールをお試し下さいとあったので
実行してみましたが、
それでもまだ、有効になりません。
何かいい方法はありませんでしょうか？？
パソコン初心者なので分からないことだらけですが
どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.4

mamoriya · ベストアンサー

補足了解です。

↓ このモデルですね。
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0110/deskpower/ce/method.html?fmwfrom=fmv_search_allproduct_a

http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0110/deskpower/softlist.html

２００１年１０月モデル。 動いているのが不思議です。

１．まず、http://sec.sourcenext.info/support/xpsp1.html を確認して下さい。

２．デスクトップの「マイ コンピュータ」を右クリックして、「プロパティ」をクリックします。 → 全般タブ → 一番下の***ＭＢ ＲＡＭ の数字を教えて下さい。

３．スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除 → プログラム名の一覧から “ Norton Personal Firewall for Fujitsu ”と “ VirusScan ” を見つけて削除（アンインストール）して下さい。
ついでに、ＺＥＲＯも削除。

４．パソコンを再起動後 あらためてＺＥＲＯをインストール。

お礼

mamorivaさん。こんばんは！
色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。
プログラム名一覧に “ Norton Personal Firewall for Fujitsu ”
はありませんでしたが、“ VirusScan ”はあったので
削除し・・・ＺＥＲＯも再インストールし直しましたが
それでもウイルス自動検知は停止中でした。

最近、画面も調子悪いので昨日ＰＣデポに持って行き
見てもらったら
mamorivaさんがおっしゃっていた通り古いと言われました。
修理に出すより新しいものを買うことを進められたので
この機会に買い換えようかと思っています！

色々とありがとうございました。教えていただいたことは
かなり勉強になりました。
本当にありがとうございました！！

補足

補足が遅くなりすみませんでした。
やはり私が使っているパソコンはかなり古いものなので
しょうか？

１→見てみましたら、Windows XP Service Pack1はセキュリティー更新プログラムの提供が終了しているので、
Service Pack2のインストールを書いてありましたが
現在のバージョンを確認したら
Service Pack３になっていました。
これは大丈夫ということなんでしょうか？

２→一番下の数字は
　　　　　８５０　ＭＨｚ、１１２　ＭＢ　ＲＡＭ　　でした

これから　３・４をしてみます。

回答No.3

mamoriya

ＮＯ．１です。

僕のパソコンの例ですと、

・メーカー ： ＳＯＮＹ
・型式 ： ＰＣＶ－Ｖ１０Ｂ／Ｂ

ノートですか？ デスクトップですか？
型式は、パソコンのどこかに表示があります。

あるいは、↓ を参考に確認できると思います。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=3702-5873

補足

何から何までありがとうございます。
参考にいただいたもので調べましたら

本体型名；FMVCE８８５L
と書いてありました。

あとデスクトップです。
（教えていただいているのに・・・
いつも補足が遅くなって申し訳ありません。）

回答No.2

mamoriya

ＮＯ．１です。

メーカー製パソコン（ＮＥＣや富士通、ソニーなど）ですと、プレインストールで予め何かしら入っていたりします。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00495&sugtype=0&logid=50886670

お使いのパソコンの
・メーカー
・型式
・ＯＳ

を補足して下さい。

補足

メーカーは富士通です
型式はWindows　XP　のとこでしょうか
OSというのはなんでしょうか？？

すみません。本当に何も知らないで・・・

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

ＺＥＲＯをインストールする前に、使用していてアンインストールしたセキュリティーソフトは何ですか？

削除し切れていない可能性もあります。

補足

mamoriyaさん　こんにちは。
ありがとうございます！

ZEROは、はじめてインストールしたウイルスセキュリティーソフトでウイルス自動検知が停止中になっているため
削除し再度同じシリアル番号を入力しインストールしてみたのですが・・・
まだ他にすべきことがあったのでしょうか？