CD-RWドライブが認識されなくなりました

質問

WinMeからXPにアップグレードしたPCで、
アップグレードしてから数日後に、マイコンピュータを開いても
CD/RWドライブのアイコンが表示されなくなりました。
デバイスマネージャを見ましたら、黄色い「！」がついていて、
このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。
ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
とエラーメッセージが表示されます。
トラブルシューティングの通り、デバイスマネージャよりデバイスドライバを削除して再度認識させてもだめでした。

原因、対処方法のわかる方がいましたら教えていただけないでしょうか。
CD-RWドライブ名は『MATSHITA CD-RW CW-7586』です。

回答No.2

tyokobo

似たような質問が、一昨日あります。
まずこちらを

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=383297

この製品はXP標準サポートですから、
http://www.mke.panasonic.co.jp/support/dl01.htmlドライバーを削除して再起動。と言う手順だったと思うのですが、「アップグレードパッケージ」ですよね？
マイクロソフトサポートへは電話してみましたか？
２回までは完全対応してくれます。

回答No.1

Hiyuki

基本的な動作そのものは、標準のドライバーでいけます。ですから、問題があるとすれば、
チップセット側のような気がします。お使いのマシンの構成が書かれていないのでわかりま
せんが、チップセットドライバーの更新で何とかなるかもしれません。

MeとXpは別系統のOSなので、アップグレードを行うとたびたびこういうトラブルが起こった
りします。