CDドライブを認識しません！

質問

初めまして。
現在FMVNB18Cというノートパソコンを使用しています。
neroの体験版をインストールした後に気がついたのですが、CDドライブにアクセスできなくなりました。マイコンピュータも、エクスプローラーも、CDドライブを表示しません。そこで、デバイスマネージャーを使いCDドライブの情報を見たところ、次のように表示されていました。

このハードウエアのデバイス ドライバを正常に読み込みましたが、ハードウエア デバイスが見つかりません。（コード 41）

この場合、どうしたらCDドライブにアクセスできるようになりますか？みなさんどうか、お願いします。

回答No.1

master-3rd · ベストアンサー

とりあえず、デバイスマネージャの正常に動いていない物を右クリックで削除、その後再起動で正常なドライバを再度読み込んでくれるはずです。

補足

こんなに早く回答をいただきましてありがとうございます。
早速、削除し再起動してみました。すると、master-3rdさんのおっしゃる通りになりました。が、今度は違うエラーメッセージが出ました。

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためにこのハードウエア デバイスを開始できません。（コード 19）

この場合レジストリをいじらないといけないのでしょうか？あまり、触った経験がないので何をどうすればいいのか分かりません。

回答No.3

kan3

再インストールがお勧め。

お礼

再インストールしたいのですが、CDからBOOTできないので困ってます。
仕方ないので、電気屋で交換してもらおうと思います。色々ありがとうございました。

回答No.2

master-3rd

さらにNo1です。

では、nero体験版を削除してみたらどうなりますか?
nero削除→多分再起動→確認→OK。
nero削除→多分再起動→確認→デバイスマネージャーから削除→再起動→OK

これでダメだったらまた返事ください。

補足

返事が遅くなってしまい申し訳ありません。
neroを削除してみましたが、変わりませんでした。
後、インストールしたものといえばCD2WAV32です。試しにこれも消してみましたが効果は有りませんでした。