デルＰＣでＣＤが読めない・・・

質問

私はＤＥＬＬのdimension8300を使用していますが、先日からＣＤの読み書き込みができません。ＤＶＤについては同じドライブですが、読み書き共に可能です。
色々と試しましたが無理でした。ＤＶＤが出来てＣＤが出来ないのは納得出来ません。皆さんの知恵をお貸しください。

回答No.1

Pterek

>ＤＶＤが出来てＣＤが出来ないのは納得出来ません
ＤＶＤとＣＤのレーザー出力が別々であるため、このような現象が発生します。
また、逆のＣＤが良くて、ＤＶＤがダメの場合もあります。

友人のＤＥＬＬでも質問者様と同じような現象になり、ドライブ交換となりました。
１年以内だったので無償交換でしたが。（ドライブだけ送ってもらいました）

お使いのＰＣであれば、ドライブ交換もそれほど難しくないと思いますので、自分で交換も考慮されてはどうでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
やっぱり交換しないと無理ですかね・・・
デバイスを一度削除すると読み取りはたまに出来たりするんですが・・
ＤＥＬＬのサポートに電話もしましたが、理解してもらえなくて。