電話対応の上達法とおすすめのサイト
- 電話対応の経験が無い方への上達法やポイントと、おすすめのサイトを紹介します。
- 電話対応での具体的なケース別の応答方法を解説し、自信を持って対応できるようになりましょう。
- お客様への電話発信やアポイントメントの取り方など、電話対応に役立つ情報をまとめました。
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電話対応の上達法を教えてください
今月から事務系の仕事に就きましたが 電話対応の経験が無いので、おかしな敬語を使いながら 会社あての電話をビクビクしながら取っています。 担当者が別の電話にでている 担当者が席をはずしている 担当者が外出している 担当者の代わりに用件を聞く 今は上記のことをどのように応答すれば良いのか困っています！ 電話対応でお勧めのサイトがありましたら是非、教えて欲しいです！ 少し先にはお客さまに発信してレンタル商品の回収のアポを取る 仕事も入ってくるので不安でいっぱいです(>.<) この仕事でがんばっていきたいので みなさま方のアドバイスよろしくお願いいたします。20代男性
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http://www.videobrowser.jp/contents/tel.html 文字の説明見るよりも このサイト見ていただいたほうがすごくよくわかります。 専門家の先生が、動画で基本から丁寧に教えてくれてます。 無料も会員登録も必要ないのに、 デモもあってかなり丁寧で親切でびっくりしました。 僕も改めて勉強になりました。
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お礼
こんばんは お返事遅くなってすみません、、、 紹介して頂いたURLとても素晴らしいですヽ(^◇^)ノ マナー講座に入会したと思えるほど とてもリアルで解りやすかったです！ これでマナー力をつけていきます！ 本当にありがとうございました♪