外付けHDDが認識されなくなりました。

質問

教えてgooなどで類似してそうなトラブルを探したのでが、見つからなかったので、ここで質問させていただきます。

外付けHDD(I.O. DATAのHDH-U300S)が認識されなくなりました。

トラブルが起こった経緯を書いてみます。

(1)　iTunesで外付けHDD(Gドライブ)に保存してあった音楽ファイルを開こうとしたのですが、ファイルが存在しません、というメッセージが出てきました。　削除した覚えは無いので、別アルバムの曲を再生させたところ、きちっと再生できたので、おかしいと思い、Gドライブを開きました。

(2)　Gドライブを開いた後に、再生できなかった音楽が保存してあったファイルを開こうとすると、「巡回冗長検査エラー」といメッセージが出てきました。　その前後どちらかに、Gドライブをフォーマットしますか？というメッセージが出てきたので、「いいえ」を選択したました。

(3)　しばらくすると、Gドライブ自体が開かなくなり、開こうとクリックしても、マイコンピュータの画面でフリーズする状態になりました。

(4)　再起動せたり、別のUSBポートや別のパソコンにも接続したのですが、読み込みませんでした。

(5)　「ディスクの管理」では、Gドライブはきちっと認識されており、状態は正常となっているのですが、空き容量が100％になっています。

といった状況です。　もし解決策などがあれば、教えてください。

使用しているパソコンは、FMVのCE18Bです。

回答No.1

PC-GATE · ベストアンサー

今晩は。

残念ですが、外付けHDDの故障が考えられます。
本体のHDDは無事なので、ＯＳには影響が出ていないのです。
基本的に、巡回冗長検査エラーがHDDに発生したら通電自体が深刻な事態(復元不可能)になる恐れがあるのでご注意ください。
CDやDVDと違い、HDDの巡回冗長検査エラーはかなり深刻です。
詳しくは
http://www.n-plan.biz/hd.html
を参考にしてください。
まず、HDDのメーカーに修理を依頼してダメならこのアドレスのような「サルベージ会社」に依頼するしかありません。
HDDがパソコンの中では、最も壊れやすい所ですから…

回答No.5

PC-GATE

良くない回答なので、ショックは隠せないと思います。
私も過去レスで触れた事ありますが、大事なデータを無くしかけて(20万円近くかかりましたレスキューするのに…orz)から「バックアップ魔」(苦笑)に変身しました。
それまでは二週間に一度くらいだったのが"毎日"ですから。(笑)
コンピュータで食ってる人間でもそうなんですから、そうでない人は『バックアップ?何それ?』の人も多いと思います。
企業なんかは、二重三重(ミラーディスクにして、尚且つ別のメディアにもバックアップする)に毎日取る所も有ります。(毎日は基本です)
私も当初は毎日取るのが大変(面倒くさい)でしたが、慣れればしないと不安(笑)です。
バックアップと言っても、個人データ中心でいいので時間はそうかかりません。ＯＳやソフトは再インストールすればいいんですから。
320GBのHDDを使ってますが、DVD-RAM(繰り返し使えるので)１枚で余裕です。
個人データ(写真やビデオやDOCUMENT)は、再インストールと言う訳にはいきませんから…
4さんのケースならいいんですけど、余り期待はしない方が良いです。(期待すればショックもそれだけ大きくなるし、上書きしてしまったらレスキューも出来なくなりますので)

回答No.4

Zhuravlik

ソースネクストのウイルスセキュリティZEROというセキュリティソフトをインストールしているのであれば、それをアンインストールするかOSの再インストールまたはリカバリを行って下さい。
上記が原因でないならば確実にHDDの故障です。
専門の業者にデータの救出を依頼すると、10万～100万円程度かかるようです。
料金は実データ量に比例します。
例えば、80GBのHDDで50GBのデータが存在する場合は50GB分の料金を請求されます。
当たり前ですが、救出するデータを指定することはできません。
半導体工場並みにクリーンな環境で、HDDを分解して中身のディスクを高価な専用機器で1ビットずつ読み取るので非常に時間がかかります。
料金の大半は作業員の人件費と設備費です。
費用が非常に高額なので金に余裕がある富裕層か、重要なデータを扱う企業しか利用しないサービスです。

回答No.3

PC-GATE

今、i.O DATAを見て来ましたが
修理の時にデータは救えないようです。
http://www.iodata.jp/support/after/repair/point1_2.htm
データのバックアップが有ればいいですが…

回答No.2

PC-GATE

補足

このエラーは「物理的な破損」を意味するので、前レスのホームページに書いてある通り自力復旧は不可能です。
問題は、i.O-DATAが「データレスキュー」のサービスをしているかです。していなければ、HDDは直りますがデータは救えません。(中身を交換するだけですから)
バックアップしてあれば問題無いのですが、どうしても必要なデータがあるのならサルベージ会社に頼るしかないです。