マンション 水タンクの故障について

質問

うまく説明できるか不安ですが、
分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。

タンク式の水管理のマンションを借りてます。

２～３週間前からマンション全体に、
水道をひねるたびにモーター音がひびきわたるようになり、
連絡をしたところ、タンクのポンプの故障だと判明しました。
（この間２～３週間放置）

その連絡後、今度は故障のため水圧が低下、
水がチョロチョロとしか出なくなりました。
これも生活に困るため連絡したところ、
お盆に入るため、業者が休暇ということで、
応急処置としてポンプをはずすことになりました。
修理（ポンプの交換）までの約1週間、
水がチョロチョロしか出ないため、
お風呂のガスがつかずお湯が出ないため、
シャワーは水。
トイレもタンクにたまらないと流せない、など。
大変不便な思いをしましたが、
何日に修理しますという連絡は一切ありませんでした。

そして今日、
私は会社出勤前に、飼っている魚が暑さで死なないように、
出勤のときの日課で、台所の水を少し流水して
魚にかけて出勤しました。

ポンプの交換が今日だったようで（事前の連絡なし）
修理をしたところ、水圧が元に戻ったため、
流水していた台所の水がものすごい強力となり、
床までびしょ濡れになるほどに溢れてしまったようです。

水道会社から管理会社に連絡があり、
管理会社が部屋に入って止めてくれましたが、
もう少し放っておけば階下にもれるほどだったという話です。

現状はまだ確認していないのですが、
床にはいろいろ物が置いてありますので、
これらも管理会社の話では水浸しということです。

私が不満に思うのは、
修理の日程の何の連絡もなかったことです。
連絡があれば、水圧が上がることが分かっていたので、
流水をやめて別の方法をとるつもりでした。
それが連絡もなしに修理となり、
水が溢れ、物がダメになったとき、
弁償というのはしていただけるのでしょうか？

また、少し別の話となりますが、
故障していた間、
お湯が出なかったので、
そのまま水浴びと、銭湯を利用しています。
銭湯代というのは請求できるのでしょうか？

回答No.2

pont-nufu

管理会社から連絡が行かなかったのは問題だと思います。ドアに張り紙を貼るなりそれなりの連絡はできたはずです、連絡を忘れたのは問題外。

しかし、出かけるときに水栓を閉めることは常識であり、水を出しっぱなしで出かけたのは賃貸人の過失と思われます。

銭湯の件も、もし行くのでしたら了解をもらってから行くべきだったと思います。水が全くでない場合はペットボトル水の購入代や銭湯代の請求も可能だと思います。

一般に賃貸契約書上、設備の故障については見積もりをとる時間や相見積もりを取ったり、金額の問題でもめたりするので時間が必要なため、1ヶ月近くは猶予を見られるようになっています。
もちろん早急に修理するのは管理会社、大家の義務です。
この件についてちゃんと管理会社を通じてクレームをつけておき、退出時等の条件を有利にする事も一案と思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
連絡がなかったことについては、
修理後もいまだに完了の連絡がなく、
何度も連絡だけはしっかり下さいと、要求しているところです。
水の出しっぱなしにはこちらにも責任があることは重々承知ですが、
夏ですと部屋の気温が45度にまで上がるので、どうしようもなく流水にいたしました。
来年は何か別の対策をとりたいと思います。

いま借りているマンションは、
2年連続で雨漏りをし（そのたびに診てもらってるのですが）
オートロックが壊れ（言って直しても1ヶ月ほどでまた壊れる）
築13年なのですが、次の更新時には移ることも考えてます。
アドバイスをいただいたように、きちんとクレームをつけて
退出時にもめないようにしたいと思います。

ありがとうございました。