PCの電源が切れず再起動します。

質問

WinXP　service　Pack2です。
昨日から電源が切れません。

スタート→終了オプション→電源を切る
をすると再起動になってしまいます。
キーボードのWindowsのマークと矢印キーを使って電源を切ってみても同じでした。
仕方がないので、本体の電源ボタン長押しで切ってます。
どうしたら元に戻るのでしょうか？

ちなみに、10日にセキュリティソフトを入れ替えましたが
そういうのが影響してるのでしょうか？
カスペのお試し版の期限が切れ、
完全削除してからキングソフトの無料版を入れました。
影響のありそうな作業はそれぐらいしかしてません。

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

何かのシステムエラーがあり、「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを入れていると再起動がかかるのでは？
（チェックをはずしてみる・・・・エラーがなくなるわけではありませんので原因追求しないといけませんが、とりあえず）

電源長押しした後はセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び）起動していますか？

お礼

ありがとうございます。チェック入ってました。
やっぱりシステムエラーが原因みたいですね。

>電源長押しした後はセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び）起動していますか？

そのやり方知りませんでした。(普通に起動させてました）
次回からそうするようにします。

補足

セーフモード→前回正常時の構成　をしたら、再起動がおさまりました。
ありがとうございました。

回答No.5

violet430

メーカのサポートへ相談する前に、余裕があるならOSの再インストールをすると良いです。
メーカのサポートはまず再インストールを勧めてくると思います。

お礼

ありがとうございます。
やっぱり再インストールなんですね。

回答No.4

dasaltew

こんにちは。

　まず，メーカーサポートで検索をかけましょう。
　一例はこちら。↓

http://search.vaio.sony.co.jp/raku/solution/S9708010000377/?p=VGN-FS90PS&q=&c1=%u30D0%u30A4%u30AA%u672C%u4F53%u306B%u95A2%u3059%u308B%u5185%u5BB9&c2=%u672C%u4F53&c3=%u7D42%u4E86%28%u30ED%u30B0%u30AA%u30D5%29%u3059%u308B%u65B9%u6CD5/%u6B63%u5E38%u306B%u7D42%u4E86%u3067%u304D%u306A%u3044/%u96FB%u6E90%u304C%u5207%u308C%u306A%u3044

http://search.vaio.sony.co.jp/raku/solution/S0111280008591/

　それでも解決しないときは，メーカーサポートに連絡しましょう。
パソコンの取扱説明書か添付書類に記載があるはずですから。

　Microsoftからは次のエラーメッセージが確認されています。↓
http://support.microsoft.com/kb/311806

　どちらにしても，OS自体の不具合になります。
　設定で直せない場合は，メーカー修理となります。

　何かのお役に立てば幸いです。

お礼

ありがとうございます。
レジストリは自身がないので
お盆開けても直ってないようでしたらサポートに連絡してみます。

回答No.2

vinale2007

シシテムの復元をやってみたらどうですか１０日以前のポイントを選んでやってみたら今度インストールしたのまで元に戻ってしまうでしょうがそれで元に戻ればそれが影響していたのでしょうね。アクセサリー→システムツール→システムの復元　ですけどこれは知ってますよね。

お礼

ありがとうございます。
システムの復元知ってましたが忘れてました。
やってみます。

回答No.1

r_giovanna

機種名や状況がいまいちなのでなんとも言いがたいですが・・・
とりあえずこれを参照してください。

参考URL：

http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa3017092.html

お礼

ありがとうございます。PCは、イーマシーンズ J6448です。（一切改造してません）1年半ぐらい使ってます。再起動は初めての症状です。

参考URLの件、症状が似てますね。
ブルースクリーンは出ませんが、そういえば、うちも起動した時に「深刻なエラーから回復」というのが出てました。
このエラーについては使用中のソフトが原因と書いてありましたが、
具体的に何かは書いてありませんでした。

アヤしそうなアプリケーション・・
タイミング的に、セキュリティソフトが1番あやしいです。