ジョインベスト・エクスプレスについて。。

質問

ジョインベスト・エクスプレス　を使っているのですが、今、HPを使おうと思ったら　「ジョインベスト・エクスプレスはすでに実行中です」となってしまい、ログインパスワードすら打てない状況です。

この原因は何でしょうか？　誰かが不正アクセスしてるとか？？
ウイルスとか？　まぁ　そんな事はないと思うのですが、分かる方がいましたら教えて下さい。　よろしくお願いいたします。

回答No.1

lilact · ベストアンサー

まれにこんなこともあるということで。
ソフトを終了してもメモリに残っていることがあります。その時にソフトを立ち上げようとすると「実行中」というメッセージが出ます。
ソフトを終了できていない状態と同じなのですが、見た目では分かりません。この症状は他のソフトでも起こります。

これの対処方法
１、タスクマネージャーを開きます。
２、プロセスのタブを開きます。
３、イメージ名の欄に「JoinvestExpress.exe」が表示されていればそれをクリックしてから下の「プロセスの終了」ボタンをクリックします。
４、これでメモリからなくなりますので、この後は普通にソフトをたちあげられると思います。

お礼

こんばんわ。　お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
初めての事だったので、ちょっとビックリしてしまいましたが、回答をいただいた通りにやったら出来ました＾＾。

すごく分かりやすく、ご丁寧な回答を頂き心から感謝いたします。
また何かありましたら教えて下さい。

ありがとうございました。