ヘッドの交換をしたのに黄色が出ません。

質問

canon　PIXUSMP710のインクヘッドを新しいものに交換したのに黄色だけ出ません。他の色は出ています。ヘッドクリーニングや、リフレッシングも試してみましたが出ません。インクも純正です。純正を使っていない黒は出ています。なぜなのでしょう。よろしくお願いいたします。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

まず、基本的なことですが、インクタンクの上面のシールはキチンと点線まで剥がされているかどうかの確認、インクタンクがキチンと入っているかの確認をしてください。
その２点が問題なければ、一度インクを外し、ヘッドも外し、もう一度つけなおしてみてください。
これで直る確率は５０％程度はあると思います。

インクが出ないと言う話は圧倒的に黒が多く、これは長期間使用しなかった場合です。黒のインクのみが顔料インクですので、アルコール分が蒸発してノズルが詰まってしまうからです。

クリーニングはヘッドを吸引し、インクを吸い出すわけですが、吸引は黒とカラーで分けて行います。
ですから、物理的な原因で黄色だけでなくなると言うことは考えにくいわけです。しかしながら、ごくまれに起こっていますので、以下のことを確認してください。

上のフタを開け、ヘッドがインク交換位置まで来たら電源コードを抜きます。
ヘッドを左側に動かして、右の奥の方を懐中電灯などで照らしてみてください。破れた紙の破片等があるようでしたら、ピンセットなどで取り除き、フタを閉じて電源コードを取り付け、クリーニングを数回繰り返して確認します。
これでダメなら修理と考えてください。
もし、クリーニングのときにガリガリ、ガタガタと大きな音がするようなら（この機種では聞きませんが）即修理です。

インクが出ない場合は、物理的に詰まっている場合（乾燥して固まっている場合、クリーニングの吸引不良の場合、インクタンクの抜けが悪い場合など）と、電気的なトラブル（噴射信号が出ない、ヘッドないのヒーター切れなど）があります。
実はこの切り分けは私たちでも難しいことがあり、最終的にはテスト用のインクタンクをつけて数回ヘッドリフレッシングを行います。
インクの残量が減少してくれば（泡がいっぱい発生していることが多いです）、物理的原因ではないと言うことです。

最後になりますが、社外インク（リサイクルインク）、詰め替えインクでは時々エアの抜けが悪いものがあり、そのためヘッドにインクが流れず、ヒーターが空焚きになって焼ききれるケースもあるようです。
カラーは純正品との事ですので、それは少ないとおもいますが・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。m(__)m
ご回答を見た瞬間、兆しを感じたのですが記されているすべてを試してみましたが、やはり黄色だけ出ませんでした。修理も買い替えも値段が同じくらいなので、新しい物を買おうと思います。

回答No.1

bardfish

>ヘッドクリーニングや、リフレッシングも試してみましたが出ません。
となると、メーカー修理しかありません。

互換インクを使用していると何が起こっても不思議ではありませんし、保証期間内のメーカー修理でも無償にならないかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。m(__)m
保証も切れていますし、何をしても黄色だけでなかったので修理も高いので、買い替えを考えています。