ウィルスセキュリティでDVDドライブが不調に・・・

質問

ウィルスセキュリティZEROについて質問させてください。６月中頃のアップデート以降、DVD-R,ROMやCD-R,ROMなどの読み込みが異常に遅くなりました。通常、DVDドライブのイジェクトボタンでDVDを挿入してから中身（フォルダ）が表示されるまで約２０秒でしたが、アップデート以降６０秒以上もかかるようになってしまいました。ドライブは、パイオニアDVR-111とMATSUSHITA　SW-9573Sを搭載していますが、いずれも同様の症状になっています。最初はドライブの不調を疑いましたが、他のPCに接続したり、他のPCのドライブと交換してみたところ、ドライブには問題ありませんでした。
また、システムの復元やOSの再インストールでも解決しませんでした。
試行錯誤しているうちにウィルスセキュリティをアンインストールすると元通りに読み込むことがわかりました。何度もインストール、アンインストールを繰り返して確認しました。諦めて、ほかのセキュリティソフトを使うしかないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

この現象はノートンインターネットセキュリティ2002か2003で経験しましたが、レジストリーの書き換えやアップデータでは改善せず、このバージョンの使用はあきらめたことがあります。
多分、今回も同様でファイヤーウォール機能のバグだと思いますが、この製品は使ったことがないのでなんともいえませんが、再インストールでファイヤーウォールを外してインストールするといかがでしょうか。
私のときも、ノートンのインストールでレジストリーを書き換えてしまうので、ノートンのアンインストールだけでは済まず、数回OSの再インストールをやった記憶があります。
とりあえずこのあたりを試行錯誤してみて、サポートに連絡して改善なければ、他のソフトへの乗り換えかなと考えます。
うちの環境では、ウィルスバスター（NTT仕様）、キングソフトでは現象が出ていませんが、構成が違うと同じとはいえないので、他人がよくてもご質問者がどうかはやってみないとと言うことになります。
LiveOneCareでIOのビデオキャプチャー機器と干渉して、ネットが切れてリカバリーという経験も最近したところです。
あまり役に立つ情報はありませんが、ファイヤーウォール機能との関係を検証後、サポートに連絡してみてください。

お礼

Kindon98様、アドバイスありがとうございます。このソフトは全自動で全機能がインストールされてしまうため、ファイヤーウォールのみを外すといったカスタムインストールができません。一度サポートに問い合わせてみます。本当にありがとうございます。