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追突された自家用車の修理についてなのですが…
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事故を起こされた際に、どのような修理をするかの確認はなかったですか？ 基本的に事故の場合の車両の修理費用は賠償されるべきものですから(車両保険に加入しているとして)、まずダメージの度合いから修理費用を算出しますよね？ それに対し、保険会社がその算出額が適正であるかを判断して支払いをするわけです。 その際の算出は、ダメージを受けた箇所を全取替えした場合も加味して行いますので、その額に応じてどのような修理をするかは質問者次第だと思われます。 例えばバンパーのへこみに対し、バンパーの取替えで10万円とします。 ただ、パテ補修が2万円で行える場合は保険会社からの10万円の賠償額を使って2万円で直しても良いということです。 なので、今回の場合は質問者さんが修理内容を確認していないことから、再度連絡することが望ましいと思います。
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- n_kamyi
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修理の苦情は保険会社ではなくて、修理工場に言うことです。 保険会社と修理工場でどのようなやりとりがあったのかわかりません。 ご質問者の納得行く修理ができていないのであれば、その理由を修理工場に直接確認することです。
- oshiete-q
- ベストアンサー率33% (813/2428)
この質問は修理業者と質問者さんとの間での問題です。保険会社(共済)は関係ありません。業者にクレームを言いましょう。 おそらく最終的に業者を決めたのは質問者だと思われます。でしたら「自分の決めた業者が悪かった」という事です。保険会社(共済)が業者を斡旋することはあっても強制することはないと思いますが・・・
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