大至急！印刷出来なくなってしまいました！

質問

会社のプリンターが動かなくなり困っています！
Canon BIJ1300 を使用しています。
印刷ボタンを押してもプリンターがまったく動きません
プリンターの小窓は「インサツカノウ」となっています。
緑のランプが点灯し、オンラインになっています。
電源の抜き差し、USBが刺さっているかの確認をしました
紙詰まりでもないようです。
プリンタとFAXは準備完了となっています。
プロパティは開きます、テスト印刷を押してもまったく動きません。
なにをして動かなくなったのかまったくわかりません
先日まではちゃんと起動していました。
どうしたら印刷できるようになりますか？
何か思い当たることがありましたら教えて下さい！

回答No.4

akiri0 · ベストアンサー

印刷をした方のジョブがなんらかの問題で、動作していないかも
しれないので、ジョブの削除を試してください。

スタート⇒プリンタとFAX⇒該当のプリンタのアイコンをクリック
⇒ジョブを選択して、Delキーを押して削除

改善しなければ、
スタート⇒コントロールパネル⇒管理ツール⇒サービス
⇒右にある「Print Spooler」をダブルクリックして、
[停止]ボタンを一度押して、サービス停止後[開始]ボタンを
押してサービスの状態が開始になったら、印刷を試してください。

改善しない場合は、パソコンを再起動して、プリンタの電源を
入れ直ししてください。

これでも改善しなければ、プリンタのドライバを入れなおしてください。

お礼

うわわわわ
あ、ありがとうございますぅぅぅぅぅぅ（T▽T）
印刷できました～～本当にありがとうございます！！
ちなみに二番目のやり方でできました！
本当に助かりました、もう一度言わせていただきます。
ありがとうございました！

回答No.6

sleep_will

パソコンとＵＳＢケーブルで接続ですよね？
パソコン側のプリンタアイコンがオフラインになってませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。無事解決いたしました。

回答No.5

noname#222916

印刷ジョブはどうなってますか？
ステータスバーの右の方に、プリンターのアイコンが出てたら、ダブルクリックしてみてください。
何かのエラーでジョブが詰まった状態になる場合があります。ジョブが残っている場合は、削除して、念のためプリンターとPCを再起動して出力してみてください。
また、ジョブが一時停止状態になっている場合もあるので、その場合は、一時停止を解除するだけでもでる場合もあります。ジョブを選択して、メニューのプリンタにあります。

ジョブがないや、上記でもなおらない場合は、他の原因かと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
無事に印刷し解決することができました。

回答No.3

myeyesonly

こんにちは。
USBポートからの印刷だと、USBポートの設定が狂ってしまう場合があります。
USB機材を全部はずして、プリンタだけ接続して印刷してみる。

一旦、パソコンを終了して、USB機材を全部はずしてプリンタだけつなぎ起動して印刷してみる。

を試してみてください。
これでダメならUSBの印刷ポートを修正する必要があると思います。

お礼

申し訳ないです、困った事に勝手にパソコンの電源落せないのです…。
ちなみに他にUSB機材はありません。
USBの印刷ポートの修正は簡単にできますか？
詳しく教えてくださると有難いです。
ありがとうございました。

回答No.2

ryuujiok2205

PCからプリンタを削除し、インストールし直す。

お礼

すみません、個人の私物ではないもので勝手にアンインスト出来ないんです。
何か設定で確認したりするところがあれば教えていただけたらと思います。
ありがとうございました。
何か他にありましたらお願い致します。

回答No.1

sleep_will

何かの拍子にオフラインになってませんか？

お礼

オフラインになるとランプが消えるのですが
緑のランプが点灯している状態（オンライン）です。
何度か確認しましたが状態はオンラインです。
現在まだウンともスンとも動きません
他になにか思い当たることがありましたら是非お願いします。
ありがとうございました。