外付けハードディスクのエラーが発生!対処法を教えてください

このQ&Aのポイント
  • 最近、外付けHDDをUSB接続するとパソコンがエラーになり操作できない状態になります。
  • エラーメッセージには「A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.」と表示されており、対処法がわからない状況です。
  • 対処法としては、アンチウイルスやデフラグツールを無効化、ドライバを更新し、ハードドライブの破損をチェックするためにCHKDSK /Fを実行する方法があります。
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外付けハードディスク エラー

外付けHDDの質問です。 最近、パソコンにUSB接続して、パソコンが認識すると同時に パソコンの画面が青くなり英語の文章がたくさん出てきて、 操作がまったくできない状態になります。 このエラーが何のエラーかもわからなくて調べようがなくて困っています。 出てくる文章は A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damege to your computer. if this is the first time you're seen this stop error screen, restart your computer.if this screen appears again,follow these steps: Disable or uninstall any anti-virus,disk defragmentation or back up utillties. Check your hard drive configuration, and check for any updated drivers. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. Technical information: *** STOP: 0x00000024(0x001902FE,0xF7A368FC,0xF7A365F8,0xF749C2BD) * Nfts.sys - Address F749C2BD base at F744E000, Datestamp 41107eea Beginning dump of physical memory Physical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group for furture assistance です。打ち間違えがあったらすいません。 外付けHDDはロジテックのLHD-EC250D4です。ドライバはOSのものでよいそうです。 対処法などありましたら教えてください。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#63050
noname#63050
回答No.3

下記のURLは参考になりませんか? これで効果がなければ、わたしには解決できません。

参考URL:
http://pasokoma.jp/38/lg383029

その他の回答 (2)

noname#63050
noname#63050
回答No.2

下記のURLを読んでみてください。解決する可能性があります。 また、GoogleでNtfs.sysをキーワードに検索してください。いろいろなヒントが表示されます。回復できるように思います。

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/883003/ja
nightcrew
質問者

補足

回答ありがとうございます。 参考URLに載っている方法試したら、Windows自体が動かなくなりました。(泣)修復インストールでなんとかなりましたけど。googleで調べてみたけどやっぱり難しいみたいですね。

noname#63050
noname#63050
回答No.1

外付けHDDをはずすと、パソコンは正常に起動しますか? Nfts.sysがおかしいと表示されていますから、HDDのハードかソフトがおかしくなっているようです。

nightcrew
質問者

補足

外付けHDDをはずしているとパソコンは正常に起動しています。 つなげたままで起動させたり、起動後つなげたりしたらダメみたいです。セーフモードでもダメでした。。。 もうこの外付けHDDは使い物にならないんでしょうか。

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