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PC購入時の誤発注について
教えて下さい。 1月にある直販メーカーからノートPCを購入しました。 直接販売の担当者に電話し、CPUはデュアルコアにして欲しい等構成について伝え、後に送られてきた見積AXに印鑑を押印し、返信FAXし注文しました。 このノートPCは私が使用していた物ではなかったのですが、本日(3月28日)使用者に変わり設定を行いにいった際に、気づいたのですが、CPUがデュアルコアでは無かったのです。 そこで、メーカーの担当者に電話したところ、当時私が電話で伝えたことはメモ(たぶん何かの履歴)等に残っているそうで、本人も覚えていました。その担当者はそのCPUがデュアルコアだと思っていたとも言っているのですが、注文書にはシングルコアの型番が記載されており、私が確認しているというのです。 私は、そのCPUの型番がシングルなのかデュアルなのかは知りません。 この担当者の言っていることは詐欺に近いと思うのですが、交換等は請求できるのでしょうか。
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